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文/李南錫

定義
愈是實力不足的人,愈會高估自己,自信滿滿地向前想解決問題,有實力的人反而會低估實力,消極地應對的現象。就像俗諺「初生之犢不畏虎」一樣,達克效應指的是,不熟練的人有自信地躍躍欲試,結果做出錯誤的判斷或產生壞結果。全名為鄧寧—克魯格效應,簡稱達克效應(D-K Effect)。

新手的經驗與洞察力不足,客觀評價自己實力的能力也不足,因此無法領悟自己會犯下何種失誤,盲目認為自己很優秀,強出頭而導致損失。與此相比,老手的經驗與洞察力充足,知道哪些人比自己有實力,也知道自己哪些地方不足,必須更努力才行,副作用則是低估自己的實力,被自卑感所苦,即使別人客觀來看是個強大的實力者也一樣。

根據美國康乃爾大學心理系達寧(David Dunning)與克魯格(Justin Kruger)博士,在一九九九年的研究,新手的失誤發生在對自己的錯誤評價上,相反地,老手的謬誤發生在錯估別人時。也就是說,新手因為後設認知(metacognition,超認知,指個人對自己認知能力的認知)能力不足,而「半瓶水響叮噹」。剛出社會的菜鳥毫無畏懼地提出事業企畫,或評價上司並提出建議,就是因為達克效應。

達寧與克魯格博士對文法實力、推理能力、幽默能力等各種問題情境,進行了數年研究,證明了老手與新手都有達克效應偏誤。他們的研究發現,不論是老手或新手,都沒有認知到應該客觀地執行評價標準,因此犯下錯誤。也就是說,專業的老手會立下很高的執行評價標準,和其他人做比較,陷入了自卑感中;新手則根本不知道有執行評價標準,只是盲目相信與其他人相比,自己的水準在平均以上,陷入偏誤中。然而,這個效應是以美國人為對象,進行實驗後證明的結果,是否能適用在亞洲、歐洲等地,還有一些疑問。因為美國文化是鼓吹積極宣傳自己,亞洲文化則是強調謙遜的美德。

不想陷入達克效應,因自卑感而吃虧,或因草率的決定而受損,不管是老手還是新手,都需要從偏誤中脫身的方法。老手在評價他人時,必須冷靜地立下客觀的標準,不要高估別人。以高標準評價自己的成果與能力,雖然的確有助於精進、不怠惰,但請注意不要因此產生自卑感,甚至喪失自信。

新手則必須了解自己盲目的自信感有何根據,例如,與現在想進行的事情有關的過去經驗為何,為了這件事情做了多少準備等,找到具體的根據後,才能客觀看見自己的實力,避免落入達克效應。

參考項目

優越感偏誤:認為自己的正面特性,如能力、品性等比一般人多,同時認為自己的負面特性比一般人少。

※ 本文摘自《為什麼我們總是相信自己是對的?》,原篇名為〈達克效應 Dunning-Kruger Effect為什麼初生之犢不畏虎〉,立即前往試讀►►►

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