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Readmoo編輯團隊

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文/王介安

現在有很多的平台與軟體,讓我們可以透過視訊、聲音來跟遠端的人溝通,甚至有軟體或應用程式因應在家工作者,發展出可以讓背景變模糊的效果,以防止家人衣衫不整地闖入鏡頭中。這對於經常在家工作的人,是一大福音,安全性也比較高,不會有一些意外的事情發生。

我們先不討論應用軟體的問題,我們來討論應用語言與眼神的問題。當我們坐在桌前,面對著電腦開會或簡報,應用的詞彙與語氣,是我們前面幾個章節都有提到的,如果能應用得宜,當然是最棒的一件事。

另外就是眼神了,眼神盡可能看著攝影鏡頭,而不是看著螢幕。因為你看著鏡頭,在螢幕另一端的人,才會覺得你在看著他們。關於這一點,對許多人而言,困難度挺高的,畢竟透過螢幕看到對方的面孔,總會不自覺地看著螢幕,要跳過螢幕看鏡頭,是必須要經過演練的,所以平常的時間要不斷地提醒自己「看鏡頭、看鏡頭、看鏡頭」,這樣你的影響力才能夠提升。

你可以想像,面對面的溝通時,別人看著你說話,你被關注,當然你就會覺得被他影響。透過視訊溝通,其實也是如此,你看著鏡頭,對方才會覺得你在看著他們。

還有,關於表情,任何一場會議或溝通,盡量提醒自己微笑。就像前面提到的,笑容是化解藩籬的萬靈丹,俗話說「伸手不打笑臉人」,其實也是這個道理。

笑臉迎人的溝通,會讓對方的好感度提升很多。然而這執行起來並不容易,因為平常我們在說話的時候,不見得每個人都會常常笑著說話。

笑著說話是一種習慣,這樣的習慣一旦沒有養成,臨時要做到,很困難。

山繆跟我說:「開會,討論工作,也都要笑嗎?有些議題是嚴肅的,一旦笑著說,會不會很奇怪?」我跟他解釋,笑著說話,不是嘻皮笑臉。嚴肅的事,微笑地說,影響力才會提升,如果你每天都表情嚴肅,不會產生影響力的。除非你談的內容,是悲傷的、是憤怒的,當然就不會帶著笑意說話。

當我們必須大量利用鏡頭和遠端的人對話、開會,養成微笑說話的習慣,很重要。

另外,每一場會議,都有議事規則,我強烈地建議線上會議,也要有一些會議的規則。尤其是開會的時候,禁止滑手機、禁止利用電腦看別的內容;輪到你說話的時候,盡可能專注地看著鏡頭;別人說話的時候,也要看著螢幕;盡可能微笑而熱情地表達,並且把音調調高一點。後來, 山繆在主持會議的時候,他和他的團隊都有做一些溝通方式的改變,而這樣的改變讓其他國家與區域的工作者也被感染。他們把線上會議的氣氛經營得挺不錯的,也讓會議的效能提高了許多。

把自己當成第三者

前面有分享到,我第一次主持廣播節目的時候,面對單一的一支麥克風,真的說不太出話來!但後來我是怎麼辦到的呢?有一個非常簡單的概念就是「想像力」,我想像有一個人站在我面前,我和他說話,我會怎麼說呢?

當我們面對看不到的對象,利用電話溝通;當我們面對距離很遠的對象,利用視訊溝通,有些人總覺得這樣的說話方式,很不自在。我寧願用寫的,發一封電子郵件,或者是利用通訊軟體發送訊息,還比較自然一些,也比較能夠表達自己真正的想法。

然而,事與願違,太多時候必須面對鏡頭、面對電話,還得滔滔不絕把你的想法或公司的政策,甚至行銷的策略,傳遞給電話那一端或鏡頭那一端的人。

如何練就一個穩定自在的說話能力呢?尤其當你覺得很尷尬,不知如何是好,甚至覺得腦子被自己限縮的時候,該怎麼處理呢?

所有的技巧,都是需要練習的,無論是做菜、打球、繪畫等等,都是如此。說話也是一樣,但說話最困難的,就是每一次說話發生在不同的情境、不同的環境,面對不同的人,導致表現的方法也不一樣。

如果可能,真的強烈地建議你錄下你在不同情境的說話聲音,甚至錄影下來。當你聽自己說話的聲音,或者是看到你說話的影像,剛開始的時候,一定很想「切腹」!哈!這是許多學員告訴我的,因為我們聽自己的聲音或看著自己的影像,總覺得很奇怪,甚至覺得自己怎麼可以講得那麼爛!

當我們在聽自己的聲音或看自己的影像表現時,請你一定要把講話的那個人當作第三者,而不是你自己。從一個比較客觀的角度來審視這個人,你覺得他講得流暢嗎?你喜歡這個人的說話方式嗎?你覺得這個人的表現好嗎?⋯⋯

一個善於說話的人,他必須要喜歡自己說話的方式,當他對自己表現的方式,都覺得很怪的時候,也無法展現出獨特的魅力與影響力。

在一次次的錄音與錄影之下,不斷不斷地前進著,你會發現自己越來越習慣聽自己的聲音,看自己的表現,這是個重要的過程。

除了用錄音、錄影檢視自己的表現,並且客觀地看待自己之外,還有一個非常重要的生活體會,就是你平常的行走、工作、吃飯、休息⋯…這些生活中的行為,你覺得自己是穩定自在地做自己嗎?

過去的我,從事媒體相關的工作,主持節目、舞台表演不斷地讓我在高度壓力下生活著。後來,我慢慢地調整自己的步伐,讓自己在任何一個時空,都能很穩定自在地做自己,這是一種心境,也是一種訓練。我跟麥可說,但願你能夠漸漸抓到這個位置,這樣一種穩定自在的位置,會讓你更有自信地前進。

最近這幾年,麥可在台灣演藝圈呈現越來越穩固的地位,在新進的演員中,表現得非常傑出。對於演員來說,口齒清晰與聲音表情結合在一起,是一種很大的優勢,在我們的生活與工作當中,何嘗不是如此呢?

在前面的章節,就已經提到多次把自己聲音錄下來的練習方式。檢視自己,是自我了解非常重要的過程,但是往往我們都害怕看自己,尤其看到自己公開表達的錄影,或者是聽到自己難聽的聲音。

衷心地建議你,一定要先喜歡自己,別人才會喜歡你。

※ 本文摘自《不見面的說話練習》,〈Chapter   04  不見面的表演力〉,原篇名為〈看鏡頭,看鏡頭,看鏡頭〉,立即前往試讀►►►

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