【讀墨使用祕技:電書就要這麼讀!】Vol. 34 萬事問客服之前,先看這回的mooTube

有些人遇到不明白的事會去google,有些人遇到問題時習慣先找討論爬文;有些人進入網站遊逛時出現疑問就會找找該網站的FAQ──畢竟叫「Frequently Asked Questions」嘛,自己的疑問很可能其他人也問過,網站經營者如果有事先蒐集分類的話,答案應該都不難找;當然,也有些人喜歡與人接觸…