每個人都想讓自己的生活變得更美好，大企業也希望能時時做出明智的決策。 不過近來商界令人敬重的大老闆失言，差點把企業多年苦心在年輕社群中經營的形象，一夕之間化為烏有；航空公司把付費的顧客強拖下機造成身心重大創傷，號稱最佳溝通者的CEO還火上燒油地指責顧客，在全球社群媒體炸了鍋；國內頂尖大學陷入論文造假…
說某人行為不當，似乎是種強烈指控，可是行為經濟學之父理查‧塞勒（Richard H. Thaler）認為：只要是人，或多或少都有所謂的不當行為，這並非關於道德（雖然也有），而是關於經濟。 傳統經濟學假設經濟人是自私和理性的，以追求自己最大利益為前提。然而近年來，原先被主流經濟學家視為邪門歪道的行為經…