採訪.撰文/顏理謙 時序入春,全球零售業的冰河時期卻還沒結束。今年初,美國梅西百貨宣布關閉 68 家分店、裁員 1 萬人,英國瑪莎百貨也在去年底宣布關閉超過 50 家海外分店。 不只百貨業遇上困難,服飾業者一樣慘兮兮。而且,從高價到平價品牌,幾乎無一倖免。Ralph Lauren 在 4 月初宣布,將關閉位在紐約第五大道的旗艦店,展開 3.7 億美元重整。以性感風格受到消費者喜愛的 完整文章
近兩年消費者的生活型態與購買行為有了急劇改變,以往消費者的購物周期是可預測的,不論周年慶或母親節的促銷總能捲動人潮,彷彿各大品牌都有操控消費者的魔法一般,而今這一切都變了,消費管道變得多元,舊的商業模式不再適用,營運績效欲振乏力,為了扭轉態勢,零售業者必須轉換思維,重新定義消費場景,從品牌導向到消費者導向,運用科技來創造新的全通路體驗,否則只能等著被淘汰。 對全球零售業來說,2016 完整文章