低忠誠度可能為你帶來「差別定價」 長久以來，在特定市場中，差別定價存在已久。度假人士會事先計畫，拿到較便宜的機票，但商務人士就做不到。折價券、回扣和會員卡就是其他例子。跟其他購物者相比，不嫌麻煩使用這些東西的購物者能多省一點錢。有些業內傳言談到，不久後刊登定價就會成為過去式。透過科技，顧客將看到自己…
文／犢玫瑰 2009 年 Rock You.com 網站的一個安全漏洞（security breach），暴露了無數人常使用蠢密碼的事實，駭客張貼了這個網站 3,260 萬 3,388 個使用者名稱和純文字密碼，由於此次漏洞規模過大，相關資料因此被人用來當作參考的數據集。 當中發現：一般人最常見的四…
文／威廉．龐士東 當心「極端趨避」的陷阱 到星巴克（Starbucks）喝咖啡，在櫃台點餐時會看到三種不同份量的咖啡名稱，讓第一次上門的顧客一頭霧水：小杯、中杯和大杯。由於新顧客不知道自己點的究竟是什麼份量，所以通常會挑中間選項，也就是中杯。你猜怎樣？三種份量分別是 12、16 和 20 盎司（一盎…