文/華明琇 .地面勤務從制式工作開始 每當獨自旅行時,常會有一種很個人的感受。不論是在哪個國家哪個城市的某座國際機場候機室裡,等候上飛機時,也不管這個候機室的設計是先進時尚或是純樸抱歉,每每望著前方登機門旁守著服務櫃檯的工作人員,就會有一種世界已經大同的感覺。一種沒有語言隔閡的錯覺,好像自己本來就通曉這個地方的語言,或是這個地方本來就是自己所歸屬的環境。 完整文章
文/華明琇 .行李超重的固定戲碼 基於不同目的,出國旅行的人需要帶的行李內容物自然也不相同。參加一個七日遊到附近國家觀光的旅行團,需要帶的物品與出國參加會議的商務人士大相逕庭。留學生恨不得鍋碗瓢盆全裝進皮箱裡,最好還帶上夠吃一個星期的媽媽滷好的雞腿和豆干。若正好碰到中秋節,少不了要帶上幾盒月餅出國;遇到端午節,則是滿手提著粽子;太夯的旅遊景點,皮箱裡全是給親友的禮物和給自己的紀念品。 完整文章
文/商業周刊提供 過去五年平均獲利才 10 億,年支出大增恐難對股東及社會交代, 罷工連鎖效應,兩工會嗆跟進,內外交迫考驗華航高層。 選在蔡英文總統出訪巴拿馬的這一天,上千名華航空服員展開街頭罷工。其後,華航新董座何煖軒對桃園市空服員職業工會七項訴求照單全收,空服員高喊勝利,罷工落幕。 但是,華航的新挑戰,才正要開始。 完整文章
文/瑪格麗特.赫弗南 在工作中,我們評量一切,但就是沒估量到真正重要的面向。收入、支出、生產力、參與度以及員工流動率,這些數字營造出一切都在掌握之中的假象,令我們安心。不過當我們面對超凡成就或重大失敗時,上自執行長,下至工友,人人都把功過歸諸於文化。文化無法評量,有時甚至令人費解,但文化是造成組織生活大不同的祕方,只是沒人知道這款祕方的製作方法。 完整文章