超級業務員的必備技能:努力只是基本門檻,顧客最在意的是「專業」

整理‧撰文/楊修 談到業務員,你心中會浮現什麼樣的印象?西裝筆挺、彬彬有禮、很會說話?至於那些銷售千萬業績、獎金分紅拿不完的超級業務,肯定是對客戶一把罩,聰明伶俐、反應特別快的一群人吧? 日劇《房仲女王》中的主角三軒家萬智,剛好相反。她是一位不苟言笑的業務員,既不會對客戶噓寒問暖,說話能少就少,卻是…

【老貓出版偵查課】編輯的真實生活

編輯幹久了有時候會忘記,這是個許多業外人士非常欣羨的職業。像前一陣子某理科背景的女性同胞,放棄高薪出國遊歷了一年,回國後終於爭取到編輯的工作,她竟然覺得這是一件值得驕傲的生涯成就。我被編輯線上的各式挑戰,折磨得忘記編輯其實是多麼讓人嚮往的行業了——雖然這種嚮往恐怕出於誤會的成分非常高。 大部分對編輯…