身為人,我們過於在意自己。我上次深刻意識到這件事,是在台北捷運舉辦「擬人化行銷」的時候。2019年捷運局跟廠商合作,替主要幾個捷運路線設計動漫風格角色,並各自創辦粉絲頁。這些角色會互嗆,並各有自己的粉絲護航。這個活動很成功,每個捷運路線角色本身和部分話題,都成為當時人人知道的梗。我不知道你感覺如何,但我當時發現一件事:我最常搭乘的路線的角色被嗆的時候,我竟然有點生氣。 完整文章
假設你們公司是做沙發的,你們致力於生產舒適的產品,價格比別人貴,但大致上都能提供顧客更好的休憩體驗。假設你的顧客也都非常重視舒適度,那很好,但如果有些顧客只是覺得家裡缺個沙發,對於沙發的各種項目評估還沒有頭緒,那你該怎麼做,才能讓他們想起舒適的重要性,並「發現」你們家的沙發正好符合他的需求? 行銷學者曼德爾(Naomi Mandel)和強森(Eric 完整文章