近兩年消費者的生活型態與購買行為有了急劇改變，以往消費者的購物周期是可預測的，不論周年慶或母親節的促銷總能捲動人潮，彷彿各大品牌都有操控消費者的魔法一般，而今這一切都變了，消費管道變得多元，舊的商業模式不再適用，營運績效欲振乏力，為了扭轉態勢，零售業者必須轉換思維，重新定義消費場景，從品牌導向到消費…
資料來源：Connec ted Commerce．DigitasLBi．Webloyalty／Conlumino 2015 四個構面分析消費者購物方式的改變： 改變1：靠網路發現新商品 在實際購物之前，消費者會先花費大量時間在網路上瀏覽和搜尋商品。調查顯示，74％ 線上消費者會透過網站或社群媒體的評…