年輕人不喜歡講電話──有什麼問題嗎？
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「millennials」指的是千禧世代，八零和九零年代出生的人，換句話說就是我這種人。若你把「millennials」和「phone」拿去 Google，不會出現什麼「千禧世代喜歡的手機」，而是會出現一整頁搜尋結果，討論為什麼我這個年紀的人不喜歡講電話。 完整文章
讓人安心的安養院，從電話鈴響就可以知道
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文／上岡榮信；譯／賴芯葳 確認安養院品質的要點之一，就是針對電話的應對。這比起閱讀介紹手冊或網頁都還要有效。 安養院最好要在電話鈴響三次時，或是四次接起。我認為，最好不要入住鈴響超過五次還沒接起的安養院。 完整文章
買早餐、和警衛打招呼，都可能引爆內向者的小劇場？
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文／張瀞仁 閒聊得先「準備好」 「上班時，妳看到大樓警衛都怎麼辦啊？我每天都超怕對到眼要打招呼。」 「我教妳，先發制人。妳先跟他說大哥早，趁他回妳早安時，快步通過就好了。」 「如果他繼續跟我講話怎麼辦？」 「嗯……這個我還沒辦法突破。」 這是我與一位菁英女生的對話。若不開口，我想不會有人發現能夠創業、帶領新創團隊，業務開發能力超強的她，竟然連大樓警衛都搞不定。 完整文章
訂價的關鍵，在於掌控消費者有限的注意力
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文╱威廉．龐士東；譯╱連緯晏 想找出一個簡單的價格，得花上很多時間。 價格變得愈來愈惱人。蘋果公司 iPhone 在 2007 年上市時，顧客被帳單大小嚇呆了──實體的帳單大小。住在匹茲堡的部落客朱斯蒂娜，她收到的八月分電話帳單是整箱的寄來。只要朱斯蒂娜的 iPhone 一連上網路，就會列帳，但使用網路是免費的。帳單上有好幾千筆上網費用 0 元的明細。 完整文章
百大全球未來領袖，伊藤穰一：難以預見的未來產業
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文／伊藤穰一、郝傑夫 1895年12月28日，巴黎大咖啡館（Grand 完整文章
