有的人認為自己適合當主管，有的人不確定自己適不適合當主管，有的人一直不想當主管，大家比較不希望的是自己得做主管的工作但沒有主管頭銜也就算了連薪水都沒加；不過無論是哪一種職場處境，大家共同的經驗大約是：在工作的經驗中，總會遇過爛主管。 如果是工作能力強但個性爛，那是一回事，但有的是工作能力根本擔不起主…
文／麥斯．貝澤曼、瑪格里特．妮爾；譯／葉妍伶 最好的談判結果是談出每個人都滿意的決定。這樣的共識相當罕見，比較常見的成功談判往往是互相交易、協調，各方都拿對自己比較沒有價值的部分換取更多價值。因為在一場談判中，各人對於不同的議題通常賦予不同的價值，所以互相交易可以盡快化解衝突，達成共識。 通常只針對…
文／麥斯．貝澤曼、瑪格里特．妮爾；譯／葉妍伶 美國知名的喜劇演員格魯喬．馬克思（Groucho Marx）曾經說過，他不想加入任何會接受他當會員的俱樂部。為什麼？因為如果他的申請資格被某間俱樂部接受，就可以看出這間俱樂部的標準低到連他都進得去，那他才不想加入！多數人沒有馬克思的洞察力，經常在談判的過…