文／李南錫 本人已陷入偏誤而不自知的現象，也就是「對認知偏誤的認知偏誤」。又稱為「後設偏誤」（Meta Bias）。 「偏見盲點」一詞是普林斯頓大學社會心理學者普羅寧（Emily Pronin）的研究團隊所創造，就像人類在視覺上有無法認知的領域，也就是視覺盲點一樣，偏見盲點指的是認知上的盲點。 二○…
每個人都想讓自己的生活變得更美好，大企業也希望能時時做出明智的決策。 不過近來商界令人敬重的大老闆失言，差點把企業多年苦心在年輕社群中經營的形象，一夕之間化為烏有；航空公司把付費的顧客強拖下機造成身心重大創傷，號稱最佳溝通者的CEO還火上燒油地指責顧客，在全球社群媒體炸了鍋；國內頂尖大學陷入論文造假…