文/何默真 「你是賣場主管?」「對。我是賣場值班主管。」「好!那你回答我,你能不能負責到底?」 以上這個對話情境很常在賣場出現。「負責到底」四個字聽起來很酷,但這其實是一句不切實際的話,偏偏大家都很愛問,更期待對方能給予承諾。這是人的天性,當你權益受損,擔心求償無門,就一定會冒出這句問話來求安心。但當對方斬釘截鐵地回答:「我可以負責到底。」那你就要小心了,因為這八成是騙人的。 完整文章
文/娥蘇拉.勒瑰恩;譯/蔡美玲 「另外還有一個危險──或希望──或兩者皆是。」商路長說:「我告訴你們的事,要請你們保密:有一群人希望激發安甦爾城民起來反抗阿茲人。這個團體已經蘊釀很久,目前走到了制定反叛計畫的階段。我只是從朋友口中聽說,沒有參與制定計畫。我甚至不清楚這個團體有多強大。但它的確存在。倘若獲悉宮殿裡有權力鬥爭,像這種團體可能會藉機採取行動。」 完整文章
文/約翰・杜威;譯/胡適 在教育史上,無論那一國,總有一個時代用極殘酷、不人道的方法對待學生的。凡是大人對於兒童,本來一定很愛惜的,何以竟如此殘忍呢?這不是很奇怪的事嗎?我想沒有旁的解說,只有一種,就是兒童的眼光看不見將來的目的,對於所學不發生一點興趣。因此大人若要兒童求學,不得不用種種刑罰去迫脅他們。 完整文章
文/何默真 某次總經理與主管們圍著桌子開會,討論的主題是香氣。 會議桌上,眾人紛紛發表了對於賣場味道的記憶:夏季在水果區聞到的現切西瓜香氣;杏仁茶專櫃飄出濃郁的杏仁香;冬天聞到十全大補湯的中藥味;烘焙區現烤出爐的麵包香、肉品區煎盤上煎著牛肉的油脂香;試吃大姊招呼喝熱茶的回甘香氣;現煮機器飄出來的咖啡香……這些都是賣場購物氛圍心理學的要件之一:氣味。 完整文章