別再當「好人」了，是時候勇敢掛電話！

文／時田壽子；譯／陳琇琳

這世上，所謂的好人，大致可以分為兩種。

一種人會坦率的說：「我就是個善良又體貼的人。」而另一種人則認為：「雖然我有時心腸軟、容易相信別人，但其實我也有多疑、不溫柔的一面，這樣的我也算是好人嗎？」

本書所談的「好人」，大都屬於後者──不太把自己歸類為好人的人。

他們其實非常清楚自己是善良的人，但同時也明白，內心深處並非總是體貼、周到。

正因為對自己很嚴苛，所以即使擁有善良的一面，他們仍常覺得自己稱不上「好人」，並且總是小心翼翼的面對他人，生怕自己不經意流露出嚴肅或銳利的一面。

換句話說，相較於能直率說出自己是心軟、好說話的人，這類人的溫柔更低調內斂，不容易被立即察覺。

當然，無論哪一種，本質上都是溫暖善良的人，始終在生活中默默為他人付出。

不過，本書更想獻給擁有內斂溫柔特質的人。為什麼？

因為這些人雖然擁有獨特的人格特質，卻沒有把同樣的善意與體貼運用在自己身上。有些人甚至還認為，這份細膩體貼的特質，是讓自己陷入困境的根源。

對心地善良的人來說，拒絕往往不容易。即使暗自下定決心，卻總在最後一刻猶豫不決：「這樣太不好意思了……。」、「對方會不會討厭我？」、「算了，再忍一忍吧……。」於是，還是放棄了推辭。

比起忠於自己心裡「想回絕」的想法，我們更傾向把別人的情緒放在第一順位。

換句話說，許多人之所以不敢拒絕別人，是因為害怕對方不開心或面露難色。

對旁人來說，微不足道的小事，對我們而言，卻會帶來很大的衝擊與痛苦。當內心受到衝擊時，身體往往也會產生不適。因此，我們總是會避免讓自己受傷。

其中，最常見的方法之一，就是「不拒絕別人」。因為只要不拒絕別人，就不會讓對方臉色難看，同時也能避免傷害到自己。

而且，即使受傷，我們也會努力掩飾，不讓周遭的人察覺，甚至乾脆忽視自己受傷的情緒。

如前所述，善良的人天生敏感、也容易受到外界的影響與打擊。因此，每當受傷時，我們總是習慣隱藏與壓抑自己的情緒。

然而，若長期壓抑情緒，內心可能會開始出現：「不知道為什麼，就是覺得心裡很悶。」、「想好好整理思緒，腦袋卻一團混亂……。」於是，莫名的不安與焦躁便與日俱增。

你是否也曾有過這樣的經驗──說不上原因，總覺得悶悶不樂、煩躁不安？其實，這是你內心的保護機制──避免你再次受到傷害。

為了避免痛苦，你的心會慢慢形成一套不讓自己感到痛苦的方法，並且越來越壓抑。

因此，即使你已經下定決心：「這次一定要拒絕。」、「今天無論如何，都要說不！」卻因為太過善良，仍會冒出「還是不要拒絕」的念頭。

這些都和你長年累積下來，為了避免受傷的壓抑習慣有關。

試試：不想做，就拒絕

當你拒絕別人的請求或邀約時，對方也許會一臉驚訝，甚至有些不悅。

對於總是替他人著想的人來說，光是看見那一瞬間的表情，就足以讓他們一整天耿耿於懷。

因此，他們寧可選擇不拒絕，也不想再次承受情緒上的負擔。

相對的，也有人在拒絕他人時，不會因為對方的表情而動搖。這樣的人，通常能毫不猶豫的開口說「不」。

即便對方愣住、皺眉，甚至慌張不安，他們依然能保持冷靜。

也因此，他們往往能理性判斷：「既然不會讓自己受傷，不想做的事，就應該當場拒絕。」

換句話說，這兩種人之間的差別，就在於能否坦然面對他人被拒絕時的表情。

當好人，得付出代價

如果你為了避免受到傷害，全盤接受所有邀約與請求，久而久之，拒絕這件事會變得越來越沉重，甚至會讓你倍感壓力。

雖然心裡壓力很大，但你卻從不拒絕。時間長了，身邊的人也就習慣把事情丟給你。

對溫柔、善良的人來說，這件事有時甚至會帶來一絲喜悅。

因為這意味著，別人認為你「靠得住」、「值得信賴」。

然而，當你越是有求必應，周圍的人（同事、家人、朋友）就越會認定：「這個人什麼忙都願意幫。」

於是，一旦有人遇到困難，就很容易第一個想到你。隨之而來的，可能是更多的請託與求助。

能獲得別人的信任，本來是件好事，但如果不懂得適時拒絕，凡事都攬在自己身上，難免會疲憊不堪。

若你總是選擇全盤接受，可能連你自己都沒覺察到，你的內心早在不知不覺中，一點一滴的被消耗殆盡了。

接下來要說的，也許會有點刺耳。

相較於能坦然說不的人，不懂得拒絕的人，往往無條件的過度付出，而這正是你被壓得喘不過氣的原因之一。

過度為別人著想，不是好事

在過去的諮詢與交流中，我遇過許多善良的人，我發現，這些人往往太過在意他人眼光、過度解讀別人的言語、急於迎合他人步調。簡單來說，就是過度為他人著想，而忽略了自己。

明明心裡很想反駁、生氣發火、甚至想說些諷刺的話，但反覆思量後，還是壓抑住自己的真實感受，脫口說出：「好啊，沒問題。」

你真的是太善良了。

當然，這份善良是一種優點。

但是，也正因為你總是替人著想，是否有時也感到心力交瘁，甚至違背自己心意？這樣下去，對你來說並不是件好事。

接下來，我想分享一些溫暖的拒絕技巧，讓你的生活變得更輕鬆、自在。這些方法能幫助你在說出「不」的同時，既不會讓對方反感，也不至於留下壞印象，更不會讓你反覆陷入自我掙扎。

說不，一點都不傷感情

說到這裡，你可能覺得我能言善道、很會拒絕別人。事實上，過去的我，也是個很典型──不懂、也不敢拒絕的人。碰到非得推掉的場合，我總是用含糊不清的說法來帶過。

因此，我也曾遇過，明明已經委婉表達拒絕，業務卻還是不斷打電話來推銷的情況。

當時，我心裡忍不住嘀咕：「我不是已經拒絕了嗎？為什麼他還是一直打電話來？反應也太遲鈍了吧？」

後來我才發現──我根本沒有真正的拒絕對方。

所謂真正的拒絕，並不是口頭上說一說或自認講開，任何含糊不清的說法，都有可能造成對方誤解。

如果想讓對方知道你不願意，必須用具體且明確的語言，直接傳達出自己的立場。

其實，我過去也經常臨時取消約定，但我並不是刻意放人鴿子，而是每到約定的前一刻，總是提不起勁，最後只好隨便找個理由。

現在回想起來，很多時候，我在一開始就沒有意願，明明可以直接拒絕，卻勉強自己答應。

或者，我至少應該說：「我有興趣，但現在還沒辦法決定，可以給我一點時間考慮嗎？」或是：「讓我想一下。」

當時的我，連這些話都說不出口。

我心裡總想：「如果現在說沒興趣，對方會不會很失望？」、「他這麼熱情邀約，說不定參加看看，會覺得好玩？」於是，我選擇繼續模棱兩可。

但，人不可能一直欺騙自己。隨著約定的日子到來，我變得越來越不想去，結果經常在最後一刻放對方鴿子。

回過頭來看，當時我缺少的，其實是「拒絕也沒關係」的心態，以及一套聰明、得體的拒絕他人技巧。

沒錯，其實推辭並沒有那麼嚴重，就算你拒絕，大多數時候，對方對你也不會有什麼特別的想法。

不過，人總是會忍不住想太多，對吧？心裡明明知道沒必要想得太複雜，但就是很難鼓起勇氣開口說不。

正因為如此，我決定寫下《好人必學的溫暖婉拒法》，衷心希望能為不懂拒絕而感到煩惱的人，帶來一點幫助或啟發。

※ 本文摘自 《好人必學的溫暖婉拒法》，原篇名為〈序章　只要都說ＹＥＳ，就不會被討厭？〉，立即前往試讀►►►