告別演說含糊其辭的表達訓練

文／喬爾．史瓦茲伯格；譯／李祐寧

第2章 三步驟法則：用觀點，說重點

你甚至可能在不知不覺中，就已經學過怎麼「說重點」：在高中或大學，重點會被稱為「論文」；在媒體關係中，則叫「關鍵訊息」；在業界，是「電梯簡報」。有時，重點也稱作「核心概念」，至於我太太四年級的語文課裡，則會說：「所以呢？」

所以呢？就讓我們開始吧。

請想像一群學生，正打算撰寫美國獨立戰爭歷史報告。假如你問他們，報告的重點是什麼，他們或許會說：「美國獨立戰爭。」

但這是主題。

他們或許會講，是「華盛頓和美國的建立」。

但這是標題。

他們也可能說，是關於「毅力在美國歷史上所扮演的角色」。

但這是概念。

所謂重點，必須是獨一無二。

重點，是一個你可以提議、闡述、證明，並加以捍衛的論點。

重點，能讓過程及目的一目瞭然。

重點，能讓你立刻明白發生了什麼、如何發生，以及最重要的是 ── 為什麼這件事重要。

為了幫助你打造並精煉重點，我設計出一套簡單的三步驗證法則：

．第一步：「我認為」測試。
．第二步：XY測試。
．第三步：陳腔濫調破除測試。

第一步：「我認為」測試

「我認為」測試，是簡單的通過／不通過測試：你能否將重點填入以下空欄，使其成為一個完整的句子？

「我認為__________。」

如果你的論點能構成一個完整的句子，那你正朝著「打造強而有力的重點」前進。要是只湊出一段零碎語句，那麼你就必須重新構思，以組織出完整的句子。

還記得剛剛舉例的歷史報告嗎？「我認為」測試能凸顯欠缺重點的敗筆之處：「我認為美國獨立戰爭」、「我認為華盛頓和美國的建立」及「我認為毅力在美國歷史上所扮演的角色」，這些都只是不完整的零碎語句（你的四年級英語老師可不會欣賞這些句子）。

相反的，「我認為美國獨立戰爭奠定了我們獨特的民主認同」就是一個完整的句子，也因此具備重點。

一旦你的重點通過了「我認為」測試，你就能進入下一步。倘若行不通，請持續修改，直到你的陳述變成文法正確的完整句子。如果你需要更多這種陳述句的靈感，可以接續翻閱本書各章節。

第二步：XY測試

XY測試是利用簡單的句型公式，去檢驗你的觀點是否包含兩大關鍵元素：「有意義的影響」，以及「實現這種影響的手段」。

句型公式如下：

「如果我們進行X，就能得到Y。」
X＝手段（我們要做什麼）。
Y＝影響（為什麼我們要這麼做）。

（你也可以變化句型，像是「X導致了Y」或「Y是透過X達成的」。）

舉例來說，你想籌備一檔由名人主持的播客節目，以吸引喜歡播客的千禧世代消費者，注意到你的品牌。

若只表達X，會出現這樣的句子：

我們應該籌備一檔由名人主持的播客節目。（在聽眾心中埋下疑問：「為什麼？」）

若只說了Y，則會是：

我們應該多接觸千禧世代的消費者。（讓人不禁追問：「該怎麼做？」）

而當X和Y同時兼具，就會是：

名人主持的播客節目（X）能將我們的品牌推向千禧世代的聽眾（Y）。

第三步：陳腔濫調破除測試

這個步驟能檢驗那些空泛的老生常談，正如《劍橋字典》裡定義，「這種陳述因過於顯而易見或被反覆提起，以至於其真實性不再受質疑。」你應避免陳腔濫調，因為這樣的內容，對受眾和你都毫無價值。

陳腔濫調之所以屹立不搖，是因為這些陳述毫無疑問為真（「刷牙能讓牙齒更健康」、「月亮會影響潮汐」），或因為過於籠統而難以反駁（「有些事就是不會改變」、「政治很複雜」）。

假如你不確定自己的論點是否流於陳腔濫調，請進行以下測試。只要這兩個問題中，任一答案為「是」，那它就不算陳腔濫調。

1.是否有人能提出合理的反駁？
2.我需要證明這項論點嗎？

讓我們利用這個方法，檢驗以下論點：「生成式AI能協助我們，更有效率地製作廣告電子郵件。」

1. 是否有人能提出合理的反駁？
是。有些人認為，編輯AI製作的電子郵件反而更費時。
2. 我需要證明這項論點嗎？
是。我需要看到在使用與未使用AI協助的情況下，電子郵件產出時間的數據。

幾乎所有的專業溝通，甚至是日常的人際交流，只要抓住重點，就能讓對話更流暢。曾經有學生質疑這個論點，並舉例，在會議中負責介紹講者、或負責開場與收尾的人，其發言就不需要符合這些條件。

確實，「歡迎講者莎曼莎」不是一個重點。

但是，「莎曼莎的想法能幫助我們成為更有效率的專案經理」，就有重點。

「歡迎參與這場研討會！」沒有重點。

但是，「這場研討會能提供你寶貴的想法，讓你更成功地進行人才召募與留任」，就有重點。

「晚安，謝謝各位今晚的參與！」沒有重點。

但是，「我希望您能運用並分享這兩天所學到的概念，削減公司不必要的開支」，就有重點。

不要只是說話。讓你的話，成為一種影響。

※ 本文摘自 《你的影響力，從說重點開始》，原篇名為〈第2章 三步驟法則：用觀點，說重點〉，立即前往試讀►►►