洗碗機洗襪子？日本空服員在北美感受到的「腳」文化衝擊

文／Ryucrew；譯／黃慕薇

如果從小就有離開日本到國外生活的經驗，應該會看到很多和日本習慣不同的地方，如果是能夠欣賞「外國真棒！」還算好，但也有「難以置信」的地方。

我在加拿大感受到的文化衝擊中，最強烈的就是關於「腳」的習慣，像我是從小被教育腳是不乾淨的。

但北美的人比起日本人，可能不覺得腳有那麼不乾淨（當然感覺還是因人而異……）。

我最先感受到這項衝擊是在加拿大留學時，那時我住在一對小孩剛出生的年輕夫婦的寄宿家庭，因為各種原因而無法融入，一個月左右就換到別的寄宿家庭（我在第4篇會再詳細說明），但我始終無法忘記的是，他們竟然用洗碗機來洗襪子一事。當然，他們不是把洗碗機拿來專洗襪子用，而是平時也用洗碗機洗碗，反正東西放進去洗完就變乾淨了，洗什麼也沒差，不知道是不是大概就是這種概念?!

在飛機上也有許多人會像在自己家一樣，脫下鞋子光腳或只穿襪子，明明在北美大多數人在家裡房間也不會脫鞋，「為什麼偏在這裡脫？」當然，我知道有人是覺得穿著鞋子很拘謹，脫鞋是為了能好好放鬆，但實在無法理解為什麼可以光著腳或只穿襪子就去廁所，是廁所喔！

就算廁所的地板常常是濕的，他們還是若無其事地踏進去，發現地板是濕的之後，才告訴附近的空服員：「廁所的地板濕了，能不能麻煩你整理一下。」光腳或只穿襪子當然會感覺到地板特別濕，因此聽到這裡我總是會忍不住想吐槽：「當然我們會整理乾淨，不過在那之前你穿個鞋吧，我們不是為了要讓你光腳進廁所才把它弄乾淨的！」但這樣的事還是時常發生，而且不只有一兩個人，很多人都會這樣做，這是我從事空服員工作以來一直有的文化衝擊。

對在日本長大的我來說，非常注意「腳」的壞習慣。朋友來我家玩，就算是非常要好的朋友，只要不是經常到家裡來，不管說多少次「當自己家吧」，日本人多少還是會顧慮。但我伴侶的朋友來家裡玩，都還沒等主人招呼，就先往沙發一坐，就算是別人家，也會毫無顧忌地把腳跨在咖啡桌上。

有些空服員會為了避開障礙，而用腳踢開旅客放到走道上的行李，但旅客不但不會因此生氣，反而只是說一聲「喔，跑出來啦？」，這在日本根本不可能發生，實際上我也被日本人旅客罵過，但我根本沒有踢開他的行李，只因為我是唯一會講日文的組員，所以就順理成章的遭殃。但當我之後再向踢旅客行李的空服員本人說「我因此被客人教訓了一頓」，他也沒有覺得抱歉，反而是擺出一副「我有做錯嗎？」的樣子。

另一方面，我也有因「腳」的習慣不同而獲救的經驗。

那是一年一度空服員資格更新訓練時的事。現在已經可以穿私服參加訓練，但以前必須穿著制服出席，訓練中也有檢查制服這一環節，那時我就是忘記帶皮鞋。

訓練地點是離我溫哥華的家有相當距離的卡加利，而我到了訓練前天晚上十點才發現忘記帶皮鞋，住宿旅館附近的商店也都打烊了，因為訓練是隔天早上就開始，也不可能等到商店開門再去買。我只有腳上這雙從家裡穿出門的球鞋……制服檢查是訓練中非常重要的一環，那次我是真的感到「完蛋了」。

焦慮了半天，我最後決定向旅館櫃檯詢問：「不好意思問這麼奇怪的問題，不知道有沒有可能跟你們借到一雙皮鞋？」看我急病亂投醫的樣子，就知道我有多麼絕望，旅館怎麼可能有出借皮鞋的服務。但我一問，竟有一位男性櫃檯人員說：「我還有十五分鐘就要下班了，如果你不介意的話，我穿的這雙可以借你。」

如果是平時，我絕對不可能穿陌生人的鞋，但那次要不是那位先生的善意幫助我度過危機，我可能現在就不在這裡了。　

※ 本文摘自 《空服機密：外籍航空國際線空服員自由翱翔天際的養成之道》，原篇名為〈與日本大相徑庭的「腳」文化　竟有旅客光腳進廁所?!〉，立即前往試讀►►►