故事的力量───感覺能夠改變事實,事實時常輸給情感

文/安奈特.西蒙斯 我們常常把好作品和高標準之間畫等號。如果你正在製作一台機器、設計一個系統等,那麼這種想法是對的。但是,說故事(或是設計符合用戶體驗的事物)都需要經過許多失敗才能設計出讓聽者(或使用者)感到舒適、一眼就愛上的作品。 在主觀世界中,任何事物都不可避免地加入一些幻想。實際上,我們聽到和…