標籤: 安心

文／上岡榮信；譯／賴芯葳 確認安養院品質的要點之一，就是針對電話的應對。這比起閱讀介紹手冊或網頁都還要有效。 安養院最好要在電話鈴響三次時，或是四次接起。我認為，最好不要入住鈴響超過五次還沒接起的安養院。 為了長照而在安養院裡四處忙碌奔走的人不可能還要負責接電話，於是在鈴響四聲接起電話應該是非常簡單…