當你用盡同理心、非暴力溝通都沒用…… 真正走進他人內心，才是解決問題的開始──找到衝突與委屈之外的「第三條路」。 ★ 法國亞馬遜網路書店4.7星讀者好評★ 「衝突管理類」暢銷TOP 10，禮物書分享TOP2 ★ 1.溝通是如何演變成衝突的→2.控制自己的情緒→3.管理他人的情緒→4.在分歧中尋找共識…
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