當你用盡同理心、非暴力溝通都沒用…… 真正走進他人內心，才是解決問題的開始──找到衝突與委屈之外的「第三條路」。 ★ 法國亞馬遜網路書店4.7星讀者好評★ 「衝突管理類」暢銷TOP 10，禮物書分享TOP2 ★ 1.溝通是如何演變成衝突的→2.控制自己的情緒→3.管理他人的情緒→4.在分歧中尋找共識…
每個人都有業績壓力，就算最強勢的通路也一樣。 這一年集團剛成立，通路待整合，新書卻變多，個別編輯部壓力反而比加入集團前更大。新集團迫切需要在通路找到新書的新出口。集團於是把腦筋動到連鎖超商龍頭頭上。當時龍頭超商已經開始賣書，業務部奉命要在超商書架上規畫城邦選書，每個月兩本，一本文學，一本非文學。 業…
文／拉茲洛‧博克（Laszlo Bock） 譯／連育德 迪士尼兄弟，華特‧迪士尼和羅伊‧迪士尼（Walt and Roy Disney）不會害怕起衝突。 華特為人所知的就是個獨具眼光的領導人，培育許多創意天賦，但是華特迪士尼公司成為歷史上最成功的娛樂公司，竟是因為他和哥哥羅伊常常起衝突。（並非「儘管…