溝通的關鍵不是傳達,而是讓對方理解

文/原弘始;譯/卓惠娟 急性子擅長快速推動工作,但如果只滿足於完成眼前的工作,那就太可惜了。 我剛入行時,可以比其他人更快完成許多短期的設計案。當時,同事和業務員都稱讚我的工作速度很快,幫了他們大忙,下次還要再麻煩我,讓我感到很高興。但是,有一次我和上級一起去拜訪客戶,卻發現了一個殘酷的事實。 在長…