三明治主管的心酸無人知？5個跨越瓶頸艱的必備條件

現代理學之父威廉詹姆斯（William James）：「全天下最痛苦的人，就是想討好每個人的人！」

職員升上主管的那一天才發現：「天啊！當上主管就會失去同事朋友嗎？」

是的，如果你接受這個事實，恭喜你成功闖過當主管的第一關！

接下來的五個必備條件，整理自卡內基訓練執行長、黑幼龍之子黑立言在《三明治主管怎麼當》中的方針，給求上進的部屬、卡關的主管、懊惱的老闆，相互激勵一下！

1. 定位要清楚

在同儕圈裡努力升上主管，卻為部屬重義氣、講道義，會議上力挺同仁，卻忘了主管要「幫忙貫徹公司政策」──老闆期望主管扮演的角色就是溝通、說服和指導，就算打從心理不贊同，面對部屬仍然要強調政策目的與優點；如有真有不合理的地方，也要堅守支持的立場，但同時廣徵意見蒐集證據，再具體向上提出如何改進的建議。

2. 弄清楚主管的KPI是什麼

定位不是萬事通，不是最會打球才能當教練。運用你的慧眼，將人才擺在最適當的位置。凡事都要做的後果，就是別人都沒機會做，也剝奪了他們成長突破的機會與動力，長遠來看團隊自然也沒有競爭力了。

3. 授權是培養人才，學會放手即可

授權工作如果成功，記住要將功勞歸給部屬，如果以失敗收場，反而要歸咎自己！

4. 與你的老闆一起打拚

合則留、不合則散，既然決定留下，就得做好心理準備「有福同享，有難同當」。秉持卡內基人際溝通第一條原則「不批評、不責備、不抱怨」的態度，私下可以提出建議，但公開場合一定要力挺。因為身為主管，就是要和老闆站在一起，而不是唱反調。

5. 對人不對事是大忌

「觀察老闆和其他部門主管的互動，才恍然大悟，原來老闆是有針對性的！」憑本性好惡行事，管理一定會出問題。如果部屬向你反應，認為你對待部屬有差別性、針對性、好惡太明顯，你可以聽得進去嗎？放下好惡分明的眼光，願意聽刺耳的批評，你就更能真誠地欣賞、稱讚部屬，變成一位更成熟的領導人。