他們在品脫杯上印上一個小字條,並邀請消費者參加「麵團娃娃怕什麼?」的活動,他們寄出許多裝有標語貼紙和固定格式信函的包裹,讓消費者可以直接將這些標語直接寄給品時樂執行長,然後派傑瑞到明尼亞波利市,並站在品時樂總部前舉牌抗議。「我很贊成他們這麼做,」霍仔說。「我能從這場訴訟中看出行銷效益。雖然我有建議他們在其中一些標語上稍微收斂一點,但這整個計畫十分有趣。」

後來傑瑞每次在公開場合提到麵團娃娃的故事時,總把自己形容成一個倒楣的瘋子,而引起哄堂大笑,「根本沒人知道為什麼我會在那裡,」2013 年,他在康乃爾大學演講時這麼說道。但事實並非如此,班和奇可有先確認《明尼亞波利星報》(Minneapolis Star Tribune)的攝影師會到場,後來美聯社報導了這件事,新聞傳遍了全美。

班傑瑞,跟美國其他少數知名品牌一樣,告訴大家換個方法做生意,其實也沒有什麼不行。他們不斷地四處宣導環境和社會的議題、堅持重要的事、遵守許諾的約定,還提供市場優良的產品,並創造了三贏局面。這本書講的是一家備受喜愛的公司為自己開創了一條尊重人與地球的路,透過堅守這條有原則的路,讓我們知道,一個企業也能有如此成就。

布萊德.愛默生帶領我們深入班傑瑞創業初期,看見他們找到自身的社會使命,也看到這個品牌崛起,並成為廣受嬉皮、孩童和總裁等不同類型的人所喜愛的美國代表性品牌。然而隨著故事情節逐漸演變地錯縱複雜,這個從佛蒙特州出身、帶著非主流文化本質的品牌慢慢壯大起來,進入跨國企業的世界後,也開始面臨無法保有自我認同,也就是企業靈魂的困境。

書名:別註銷我們財報上的乳牛!:熱血冰淇淋與市場巨人的非典型社企使命戰爭

作者:布萊德.愛默生(Brad Edmondson)
譯者:翁雅如
出版社:大寫出版/ 大雁出版基地
上市日期:2015/5/28

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