【老貓出版偵查課】淘寶流連記

為什麼淘寶店家的庫存數字會那麼準確呢？平台顯然是有能力落實這個要求，而不是聽任店家隨便虛構數字毫無查核獎懲能力的。

我願意在淘寶買更多東西的第二個理由是物品搜尋的效率。

在拍賣平台，大部分店家缺乏全國性知名度，消費者買東西幾乎全是用關鍵字搜尋尋找的。因此搜尋篩選效率就成為影響使用者體驗非常重要的因素。

淘寶的搜尋效率大勝露拍

淘寶的搜尋效率大勝露拍，這是由好幾個原因綜合構成的產品力。在搜尋結果頁上，淘寶一次吐出六十個商品，而露天只吐出三十個；其次淘寶使用「網格式」（如古哥圖片搜尋的顯示模式）的排列方式，而露天預設卻是一條一條的列表式。而且位在一頁螢幕放較多結果，露天的結果頁圖片非常小，以至於極度缺乏辨認意義，你看了圖也不確定是否就是自己想要的東西。

搜尋結果頁的勝負關鍵可能還不是圖片大小這種事，而是在淘寶上，排序演算法似乎是設計成「一家店只出現一次」這樣的模式，而在露天則沒有這種限制。於是你會在露天看到大量商品重複上架、天天上架的奇觀。一個撞對了的商品，在結果頁上會頻繁出現幾十次，甚至幾百次。

所以露拍上總上架數量是灌水的，使用者體驗也因此變得非常糟糕，搜尋的時候你要不斷跳過那些重複的垃圾資訊才能勉強找到你想要的東西。
兩邊排序演算法還導致一個結果，在露天，同一種商品的不同顏色、型號，會有單獨切割成不同商品個別上架的趨勢，而在淘寶則相反，商家會盡可能把不同顏色、型號，甚至不同版本、價位，都盡量幾近一個上架產品裡面（例如你會看到一件衣服，春季的薄款和冬季的加厚款會放在一個商品頁裡面）。

我猜這個原因可能是淘寶的排序演算法會注意銷售量和評價積分有關。不同型號都放一起，等於把所有評價都彙總到單一品項下，在積分較量上就有了一點排序優勢。

露天預設只比對關鍵字，這讓重複上架、天天上架變得更有排序優勢。因此也讓垃圾資訊無限增生出來。

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情感上我希望台灣電商勝過大陸電商，但在使用者需求上我卻無法不被更親切好用的平台吸引（雖然那裡充滿了「外貿尾單」那樣的仿冒品），本文只是感性消費之後的理性反問，希望台灣電商能加一把勁，至少在自己能掌控的網站技術範圍內不要落後別人太多。

（其他淘寶還有集貨倉設計，完全開放的客戶評價系統，還有相當可靠的相關推薦技術，這裡就不多著墨了。）
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