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名稱不代表我,口碑才是

品牌不代表公司,信譽才是

我的口碑代表公司的信譽,也決定自己和公司的未來

互聯網時代,口碑就是一切

口碑是建立聲譽、信用和財富的唯一方式

擁有口碑,一生受益;離開口碑,寸步難行

網路時代,無所遁形,在人人都可能是爆料者的年代,溝通對象大幅增加,溝通內容複雜化,品牌危機變得無所不在。

公眾人物的品德操守,企業的品牌形象、消費者壞的消費經驗……都將在網路上無所遁形,再好的公關粉飾都難以挽回。透過網路無遠弗屆的威力一傳十、十傳百……,辛苦經營的形象毀於一旦,被重挫的形象卻難以挽回。

作者告訴我們,在成功的道路上沒有什麼比口碑更重要,它是我們建立關係、作出決定、取得成就、走向事業巔峰的基石。

對有些人來說,口碑直接導致他們的成功或失敗;對有些人來說,口碑使其跨越平庸走向巔峰;對有些人來說,口碑則幫他們戰勝難以逾越的障礙。

本書傳遞的是移動互聯網時代任何人、任何團隊、任何公司都需要的成長、成功真理,相信它會像病毒一樣傳播,深入人心,引人行動。

不論你的目標是什麼,想要實現它們,你必須先得到別人的信任。

無論在商場上或其他領域,成功都是奠基於你的口碑。

品格、溝通和信任,是建立口碑三大關鍵要素,也是行動綱領。

口碑不但能讓你獲得別人青睞,使你的想法有效傳遞,強化說服力和銷售成績;還會提升別人想跟你一起工作或為你工作的意願,為了你而全力以赴。好口碑能帶著你安度無數的職涯挑戰,而那往往也標誌著一個人是失敗或是成功。

《口碑就是我》將提供你一些締造好口碑的行動方案,帶領你走向受人信賴的最終成功之路。借鏡書中列舉的全球案例,你將能循序漸進地打造個人聲譽和信任的平台,增添對自己決策及達成目標的信心。書中,穿插了許多深具啟發性的訪談,對象都是商界赫赫有名的大人物。簡言之,這本實用的建立口碑手冊將告訴你如何:

●增進溝通技巧,開啟與他人之間正向而開放的對話

●當機立斷、快速採取行動,以應付諸多挑戰和修正錯誤

●突顯個人風格,建立你與他人的強力連結

●在求新求變的數位世界中,快速做出反應

●藉由身體力行對他人的尊重,贏得人們的尊重

●建立信任的循環、持久的好口碑,讓你身處順境或逆境時都能從中受益

除了這些簡明易懂又實際可用的技巧之外,《口碑就是我》更教會我們,如何帶著一顆對各種想法保持開放的心,真誠地與人溝通,並透過一次又一次的行動展現你的性格特質。你將學會如何表達自己,同時也讓別人有機會說出他們的擔憂和問題,由此獲得他們的信任,儘管你們的觀點不盡相同。

你將會因此建構自己經得起時間考驗的好口碑。

口碑並非一蹴可幾,更不是憑僥倖所能得。這本珍貴的好書,為我們指出積累口碑強而有力的途徑,懂得善用它,不論做什麼都能無往不利。

這是一本一步步教會你如何為人處事、生活工作的書,值得深信口碑為王時代的你來精讀深思。

本文介紹:
口碑就是我:人與企業最寶貴最強大的資產》。本書作者/克里斯‧科米薩耶夫斯基(Chris Komisarjevsky);出版社/橡實文化/大雁出版基地

※內容為作者個人觀點,不代表本站立場

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