即使是瑪莉莎‧梅爾，也無法拯救雅虎？

瑪莉莎‧梅爾無人能比。二○一二年，她三十七歲，她的身分是人妻、懷孕的準媽媽、工程師。突然之間，她又成了一家市值三百億美元公司的執行長。

瑪莉莎‧梅爾有著迷人的諸多矛盾。

在臺上，面對著幾百人或幾千人，她溫暖有魅力，笑容可掬。但和少數人共處一室時，她冷酷、直接、不講人情。在一對一的場合中，她沒辦法和對方保持眼神接觸。

瑪莉莎自稱是個科技宅，但看起來不像。她金髮碧眼，風采出眾，有著好萊塢女演員的姣好外貌。她是時尚雜誌報導的常客，雜誌愛她對於奧斯卡‧德拉倫塔服飾的迷戀、愛她的女人味、還有她不言而喻的女權主義。然而瑪莉莎明白的否認女權主義，並且以頭髮沒吹、脂粉未施的樣子出席人生中最重要的會議。

在谷歌和雅虎超過十年的職涯中，瑪莉莎把幾位手下設計師打入冷宮，只因為他們沒有根據客觀數據資料做出足夠的選擇。但是瑪莉莎自己也總是根據直覺做選擇，不管是設計或其他方面。

她的直覺常常是對的，也常常是錯的。不過，即使瑪莉莎錯了，她也不怕犯錯。

如同許多領導者，她期待下屬聽從指示，有時候只因為她說了算。然而，也沒有執行長對員工比她更開放。

像瑪莉莎這種管理數十億美元規模上市公司的執行長，個性多半熱愛交際，屬於外向型的人物，當初如果沒有從商，也極有可能投身政治。他們很會攏絡人心、善於應酬、八面玲瓏。但瑪莉莎不是這種人。在她人生每個階段的同儕，都說她生性害羞，不善社交。瑪莉莎也形容自己是「極度內向」的人。

瑪莉莎所管理的公司，是最受美國中產階級青睞的品牌，她自己同時也是沃爾瑪百貨（Walmart）的董事。然而同樣中產階級出身的瑪莉莎，吃沙拉喜歡淋上卡塔琳娜法式醬汁的瑪莉莎，卻希望雅虎這個普羅大眾媒體品牌更像她所喜愛的高檔品味雜誌，如時尚雜誌《Vogue》或奢華品味雜誌《Town & Country》一般。

雖然瑪莉莎廣受大眾欣賞，她在業界卻有許多敵人。他們說她呆板機械化、自負高傲，對細節偏執的愚蠢可笑。他們說她執著於使用者經驗，以掩飾對科技產業賺錢本質的鄙視。而圍繞著她的核心群體，都是忠心耿耿的年輕男女。

對瑪莉莎職涯有點興趣的大眾，可能會以為瑪莉莎在雅虎之前的工作是一連串的成功。但其實不然。瑪莉莎以驚人之姿在谷歌崛起，設計谷歌的網頁，創立谷歌產品經營的架構，成為公司的要角。當時她身在世界上最有影響力的公司裡最有影響力的集團。可是忽然間，她的光芒不再。然後很快的，她就要離開了。

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世界上沒有像雅虎這樣的公司。

回顧一九九○年代，雅虎根本是網際網路的代名詞。雅虎由兩個年輕小伙子創立，一個不曾有過工作經驗，另一個在公社長大，兩人從沒打算把這個計畫變成生意。後來，雅虎在五年內搖身一變，成了市值一千兩百八十億美元的公司，遙遙領先其他比它早創立數十年的媒體集團與科技巨擘。雅虎快速攀升到世界上最知名的網路公司地位，但也一樣在網路經濟泡沫化時快速墜入谷底，變得一文不值。

然而，雅虎的用戶對這個公司和這個歡樂的品牌卻很忠誠。下一個十年間，數十名傑出又勤奮的管理者試圖以這份忠誠度為基礎，致力讓雅虎回復早期的榮景。有些人在某段時期成功，但也無法完全阻止雅虎慢慢落入無足輕重的地位。

然後，就在二○一二年，瑪莉莎‧梅爾登場。她的確集許多矛盾特質於一身，但也充滿鬥志。

※ 本文摘自《偏執的勇氣》〈序章〉，立即前往試讀►►►

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