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文/總編輯 齊立文

今年是《經理人月刊》舉辦年度「MVP 經理人」選拔的第 9 屆。從 2008 年起,我們每一年都從產官學界,找尋在工作崗位上,努力把事情做到最好的專業經理人和個人工作者。

我們的遴選標準無關乎產業、領域、規模、位階、職級、年齡、資歷,9 年來始終如一的評量指標,就是工作者是否為自己所屬的組織、產業和整個台灣社會,做出了關鍵性的貢獻和影響。

如同在球場上的最有價值球員(MVP,Most Valuable Player)一般,這群身處在各行各業的 MVP 們,不管是總裁、董事長,或店長、里長,他們可能是直接得分者、士氣帶動者、運籌帷幄者、也可能是靈活應變者,最終都促成團隊成效更上一層樓,在同業裡、在全球舞台上,取得領先地位。

回顧歷年來 MVP 經理人的名單,得主除了來自規模大小不等的企業之外,也有許多來自文化領域、藝術創作、醫療機構、教育事業、公務機關、社會公益組織,充分說明了無論是營利、非營利組織,不管職稱上是不是叫「經理人」,社會上各個角落都有一群專業工作者,在他們每天做的事情上,落實經營管理的理論和實務,帶領團隊成員創造更高的效益,發揮更大的影響力。

關於管理的定義,不同學者專家給的界定不同。在《管理在管什麼》(臉譜出版)這本書裡,讀到兩位美國管理學者為管理下的定義時,覺得這最貼近許多 MVP 經理人在受獎前後所發表的言論(有時候也是婉拒受獎的理由):

美國管理學者哈洛‧庫茲(Harold Koontz)認為,所謂管理,是指「在正式組成的團體裡,藉由眾人的力量才成事的一門技巧。」

英國管理學者羅絲瑪麗‧史都華(Rosemary Stewart)指出,管理是「先決定好該做什麼,再找其他人去辦。」

「眾人的力量」正是關鍵字所在。每一年、每一次採訪,一定會有受訪者說,這個獎不是他個人得到的,而是整個團隊一起努力的成果。

「決定好該做什麼」則是領導者或管理者責無旁貸的日常工作,他們也許不再需要把手弄髒,但是絕對需要捲起袖子,和團隊攪和在一起,讓每個人都知道自己為何而戰、為誰而戰。

由於經理人是透過眾人的力量以成事,所以無論是前景未明、局勢艱難、景氣低迷的時刻;苦無對策、挫敗沮喪、心生倦怠的時候,經理人不但要能激勵團隊,更要能激勵自己,因為眾人都在等待你提供方向和指引。

在有限的工作經歷中,我看過功成名就,卻從未停止想要變革創新、做出貢獻的傑出領導人,彷彿工作永遠也不累;也聽聞過做事沒幾年,老嚷著不想上班的工作者。矛盾的是,熱愛工作的人,未必一直都在工作,他們把人生過得挺充實的;而逃避工作者,最常埋怨的往往是工作徹底侵蝕了他們的人生,欲除之而後快。

每一年,我們都設法為當年度的 MVP 經理人活動賦予一股精神,發現不管字詞如何包裝修飾,說穿了就是「求新求變」。凡是抱持著這個信念的經理人或工作者,不管所處的環境蓬勃或低潮,在他們的體內,永遠都有一股強大的內在驅動力,讓他們必須突破窠臼、超越自己。

※ 本文摘錄自《經理人月刊 12月號/2016 第145期》,立即前往試讀►►►

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