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文/蔡宇哲

找工作請注意!打破「完美就是好」的迷思,心理學給你的面試建議

「哇!他長得可真好看。」你直覺的想著,外表具有吸引力的人應該比較占優勢吧!

這個想法讓你有些忐忑,雖然你覺得自己的學歷、經歷都不差,但外貌一直很普通,是容易讓人看一眼就忘記的那一型。

你正身處一間會議室中,裡頭坐著一些人,他們和你一樣想要應徵這間公司的中階主管職缺。

你試著不經意地偷瞄競爭對手,發現對手也正打量著你,你們禮貌性的相視而笑,氣氛有些尷尬。

如果你會讀心術,可能會發現所有坐在會議室裡的應徵者,都跟你有著一樣的煩惱:我看起來有吸引力嗎?

很多人似乎都認為外表對應徵工作有很大的助益,但有吸引力的外表跟豐富的經歷真的會為人們帶來絕對優勢嗎?

實驗:外表吸引力如何影響人們的選擇?

倫敦大學管理學院李順陽(Sun Young Lee)教授與其團隊,在 2015 年時進行了一系列的實驗,其中一個實驗請來 92 個上班族(男女各半),

他們事前都已在網路上填寫個人基本資料,像是年齡、種族、教育程度,並附上一張大頭照。

這些上班族會分別單獨進入實驗室,他們會看到其他參與者的資料,要藉由資料來選擇接下來的合作夥伴與競爭對手。

這次實驗主要是測試外型在相同性別間的影響,因此參與者選擇的夥伴與對手,都是跟自己相同性別的候選人。

研究者每次會呈現兩位候選人的資料,其年齡、種族與教育程度都相似,唯一不同的是外表吸引力的高低。在實驗前,

研究者已經將所有人的大頭照用電腦軟體,依外表吸引力分成典型與非典型兩類。參與者會看著大頭照,然後回答一些問題來決定夥伴與對手的人選,像是:

「如果這個人是你的對手,會讓我有比較高的勝出機率嗎?」

「你願意選擇這人作為你的合作夥伴嗎?」等等。

結果顯示:

男性-同性合作夥伴時,傾向於選擇外表吸引力高的;

選擇競爭對手時,則傾向選擇外表吸引力較低的。

女性-則無明顯差別。

這意味著男性的外型對同性來說是評估其能力的重要因素

女性比較不會將同性的外型與其能力表現有所連結

你的面試官究竟是把你當成合作對象,還是未來的競爭對手呢?

如此看來,男性外表的吸引力的確會影響人們的選擇,但事實上我們很難得知面試你的主管,究竟是把你當成合作對象,或者是未來的競爭對手。

如果你的外表比較普通,雖然在一開始應徵時會比較吃虧,但相反的,這也表示未來競爭對手對你的警戒度比較低,搞不好反而在職涯升遷時會比其他人還順利。

撇開外表不談的話,大部分的人都希望自己在面試時可以有完美的表現,認為如此可以建立好形象與突出的經歷⋯⋯但這樣真的會幫你加分嗎?

心理學家艾略特.阿倫森(Elliot Aronson)曾做了一個關於人際吸引力的研究。他找了 48 個參與者來針對訪談錄影給予評價,影片的內容是學生回答一些問題與自我介紹。

影片有四種狀況:

第一種:問題答對率高達 92%,並在自己所從事的領域有高成就,其在接受主持人採訪時,態度非常自然,表現得非常有自信。

第二種:問題答對率同樣達 92%,在自己所從事的領域裡也有高成就,但在錄影時表現有點羞澀緊張,還在主持人向觀眾介紹他時,把桌上的咖啡給打翻了。

第三種:問題答對率僅有 30%,經歷不如上面兩類的普通學生,雖然整個採訪過程中並不緊張,但也沒有什麼吸引人的表現。

第四種:問題答對率也是 30%,經歷表現普通的學生,在錄影中接受主持人訪談時,表現得非常緊張,最後也把咖啡杯打翻了。

看完這四段錄影後,參與者會依照他們的感覺從- 7 至+7 分給予評價,選出他們最喜歡與最不喜歡的學生。

大家是不是認為應該是第一種狀況,也就是表現最完美的學生最受喜愛呢?

完美無缺的人,雖然讓人覺得很有能力,卻也容易產生距離感

結果發現,與那些擁有突出成就且現場表現完美的學生相比,最受喜歡的反而是有突出成就但卻打翻咖啡的學生,這樣的小錯不但沒有被扣分,反倒讓人們對他們更有好感。

請注意,並不是說犯小錯就會帶給人們好感,因為結果也發現,表現普通的學生在打翻咖啡後,好感度可是大大地減少,成了最不討喜的學生了。

所以呢,看似完美無缺的人,雖然讓人覺得很有能力,卻也容易產生距離感;生活中常見人緣好的,反而是那些能力不錯,但有時會犯些小錯的人,這樣會讓他人覺得比較有親切感。

但若只是能力普通,沒有特別傑出,可能就要多細心一點,用謹慎的做事態度幫自己加分囉!

心理學給你的建議

雖然我們無法決定自己的外表,每個人的能力也不盡相同,但從實驗中我們也可得知:外表條件好的,不一定總是吃香;力求完美無瑕的表現,有時不見得最討喜。

唯有真實的自我認識、發現自己的優點,同時也接納自認為不足的地方,掌握可以調整進步的部分又不過於苛刻,以免帶來不必要的壓力。

這樣我們才能在適當的時機下,合宜的表現自己,避免落入「完美就是好」的迷思,也不會因力求完美而壓力過大,表現反而更差。

本文介紹:
哇賽!心理學:48個超實用建議,讓你從此告別卡卡人生》。本書作者/蔡宇哲;出版社/格子外面

※內容為作者個人觀點,不代表本站立場

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