面對王子與公主，你需要的不是真相，是光鮮亮麗！

文╱Mike Leibling；譯╱洪慧芳

他們也可能愛做白日夢、愛幻想、嬌縱成性、自以為是、被寵壞了，或以上皆是。

為何難搞？

我們不是在講真的皇室成員，而是指穿著光鮮亮麗，嬌生慣養，做點事情就百般不願意的人。事實上，他們覺得分內的工作相當累人，他們比較擅長規劃豐富的社交生活，廣結人脈，那時他們才有無窮的精力和熱情。

我沒遇過這種症狀的人真的想靠工作為生的，但是其他有公主病和王子病的人確實會雇用他們，以便維持他們的幻想，脫離現實生活。

發生的情境

很久很久以前，有個被寵壞的小男孩（「誰是媽咪的小王子啊？」）和一個嬌縱的小女孩（「妳是爸爸的小公主」），他們長大以後真的以為自己很特別，只要想得到東西的欲望夠強烈，鬧得夠凶，再怎麼「不可能」的事情，都會神奇地變成「可能」。例如，耍個脾氣以後，就得到回應：「你當然可以擁有那雙鞋，以及媽咪的小王子╲爸爸的小公主希望的任何東西。」從此以後，他們都過著嬌縱的日子，遠離工作、目標、承諾、「做一天和尚，敲一天鐘」的現實世界。直到他們來這裡「工作」，才大夢初醒。

這種人可能也會承認自己很難伺候，他們什麼東西都要最好的（或是他們的圈子認為最好的），希望跟精英在一起。他們得不到想要的東西時，可能真的會覺得很痛苦。這也難怪，他們真的很難激勵，也很難共事。

他們唯一感興趣的職場環境是光鮮亮麗的地方，例如接待區（他們可以優雅地接待來賓）或時尚圈。但是，他之所以到那裡工作，只是為了員工折扣，或是「副理」的頭銜（回到夢幻世界）。不久，他們就對使用折扣卡（這可能是他們的魔杖）幫自己和朋友買東西失去了興趣，又轉往其他的地方。

技巧：：因應公主病和王子病的訣竅

棒極了

只要我們和同事都知道，我們稱讚這些公主與王子是刻意要激勵他們，其實經常稱讚他們很棒，或是用反映其自我形象的字眼來稱讚他們，並無傷大雅。畢竟，我們激勵別人時，都是使用對他最有效的激勵方式，所以何必破例呢？

你很亮眼

別只是告訴他們需要做什麼，也許我們需要在工作完成時也強調他們看起來很出色（畢竟，看起來出色是他們最在意的事）。我們也可以說，他們是完成這項任務的最適人選──再次強調他們對自己的看法。
這也是利用他們的心態來激勵他們，其實這跟我們激勵其他人的方式沒什麼不同，不是嗎？

※ 本文摘自《怪咖退散》， 立即前往試讀►►►
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