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文╱Mike Leibling;譯╱洪慧芳

他們也可能愛做白日夢、愛幻想、嬌縱成性、自以為是、被寵壞了,或以上皆是。

為何難搞?

我們不是在講真的皇室成員,而是指穿著光鮮亮麗,嬌生慣養,做點事情就百般不願意的人。事實上,他們覺得分內的工作相當累人,他們比較擅長規劃豐富的社交生活,廣結人脈,那時他們才有無窮的精力和熱情。

我沒遇過這種症狀的人真的想靠工作為生的,但是其他有公主病和王子病的人確實會雇用他們,以便維持他們的幻想,脫離現實生活。

發生的情境

很久很久以前,有個被寵壞的小男孩(「誰是媽咪的小王子啊?」)和一個嬌縱的小女孩(「妳是爸爸的小公主」),他們長大以後真的以為自己很特別,只要想得到東西的欲望夠強烈,鬧得夠凶,再怎麼「不可能」的事情,都會神奇地變成「可能」。例如,耍個脾氣以後,就得到回應:「你當然可以擁有那雙鞋,以及媽咪的小王子╲爸爸的小公主希望的任何東西。」從此以後,他們都過著嬌縱的日子,遠離工作、目標、承諾、「做一天和尚,敲一天鐘」的現實世界。直到他們來這裡「工作」,才大夢初醒。

這種人可能也會承認自己很難伺候,他們什麼東西都要最好的(或是他們的圈子認為最好的),希望跟精英在一起。他們得不到想要的東西時,可能真的會覺得很痛苦。這也難怪,他們真的很難激勵,也很難共事。

他們唯一感興趣的職場環境是光鮮亮麗的地方,例如接待區(他們可以優雅地接待來賓)或時尚圈。但是,他之所以到那裡工作,只是為了員工折扣,或是「副理」的頭銜(回到夢幻世界)。不久,他們就對使用折扣卡(這可能是他們的魔杖)幫自己和朋友買東西失去了興趣,又轉往其他的地方。

技巧::因應公主病和王子病的訣竅

棒極了

只要我們和同事都知道,我們稱讚這些公主與王子是刻意要激勵他們,其實經常稱讚他們很棒,或是用反映其自我形象的字眼來稱讚他們,並無傷大雅。畢竟,我們激勵別人時,都是使用對他最有效的激勵方式,所以何必破例呢?

你很亮眼

別只是告訴他們需要做什麼,也許我們需要在工作完成時也強調他們看起來很出色(畢竟,看起來出色是他們最在意的事)。我們也可以說,他們是完成這項任務的最適人選──再次強調他們對自己的看法。
這也是利用他們的心態來激勵他們,其實這跟我們激勵其他人的方式沒什麼不同,不是嗎?

※ 本文摘自《怪咖退散》, 立即前往試讀►►►
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