文╱魚凱

第一站,是到文官學院報到。

八字箴言:「廣結善緣、全身而退」

每個公務員都必須經過這麼一站:國家文官學院。

回過頭來看,這是很重要的一站,因為,有些同學在這裡,不只拿到文官學院考試及格證書,還順便拿到結婚證書。

到文官學院報到的第一天,除了選班代、副班代、福委,還要選……公關!公關是做什麼用的呢?顧名思義,就是要幫單身未婚的同學,謀取最大的福利!廣義來說,國家文官培訓所應該算是一個提供條件相當(大家都是穩定的公務員)的未婚學員,一個三週到五週互相尋覓彼此的聯誼所。簡言之,是個文官戀愛巴士的概念。

在文官訓練所的第一課,老師說:「你們得好好認識彼此,這些同學之中,搞不好有人會成為未來的局長、部長,對於未來仕途的公務生涯規劃上,人脈是相當重要的;就算沒有,多認識一些人,尤其是國家公園及風景區管理處的同學,東南西北出遊的時候,可以跟這些同學申請便宜的宿舍,也算是公務資源的妥善利用啦!哈哈哈……」

秉持著這個原則,教室的座位每週都要重新抽籤一次,說好聽是認識不同的同學,但其實都希望抽到小鮮肉、正妹同學坐在旁邊啊!畢竟要上那麼長時間的課程,抽到賞心悅目的可以顧目睭,抽到輕聲細語的可以提升學習能力啊!抽籤還不算刺激,座位表公布的那一刻,才真是定生死!如果真的不幸,男生抽到男生坐隔壁,當場不發一語,整個禮拜都很安靜。不過,公務員的第一課,就是要會喬事情,座位表公布到當天下課前都還是有轉機的,只要找到彼此願意換位置的人,仍可以翻轉當週運勢。其實,對於這樣抽籤換座位的方式,有人或許不太習慣(例如:中年考上的大叔,名花有主的冰山美人),但為了大局著想,還是得乖乖地抽籤換位置。

文官訓練所百分之九十的課程都是你講我聽的講授型課程,大概就是談一些公務員的權利與義務、法規、行政、倫理,再加上幾堂創新思考加變革管理的課程。來上課的,有公共行政系教授、人事總處文官、企業顧問公司講師等等。比較特別的是有一位十四職等的檢察長,他告訴我們,公門修行就是要廣結善緣。我猜他講這句話應該相當夠分量。

老實說,當時上過什麼課程內容大概都忘記了,只記得不少同學一開始還表現得中規中矩,到了第二週便開始「自修」,或是傳起小字條登記要團購外送的飲料,彷彿回到《那一年,我們一起追的女孩》的青春年代。老師大抵都是社會資深的前輩,因此在課程主軸之外,多半會叮嚀台下的菜鳥們要注意公務倫理,要察言觀色,多聽少說,一開始要讓單位的長輩有好印象。一般情況,長官說的就盡量照辦,但如果是口頭交辦的事情,務必請長官白紙黑字寫下來。有講師就直說:「公務系統是:平時好同事,出事不認識(事)」,所以如何求自保,是很重要的。採購法、行政程序法等法學老師更不斷叮嚀:「人在公門好修行,全身而退是王道」。

那時候一直等待,會不會有老師提到公務員的服務態度及精神,不過老師們好像都有共識,跟我們提到的都是跟個人權利、自保、升遷及公務生涯規劃相關的事情,不斷勉勵大家要設定目標往上爬,不要只一輩子當基層。但是,對於當基層或是當高層應該有什麼樣的公共事務使命感,卻不置一詞。

創新思考是印象較深的一堂課(見表一),講師來自管理顧問公司,教了許多心智圖、Brainstorming 的方法。那幾堂課同學比較有互相討論的機會,後來也要我們分組選定議題,蒐集資料,透過上述創意性思考的方式來發想、凝聚共識,最後進行專案報告,是一段滿有趣的過程。不過,回想起來,當時在小組討論的過程中就發現,有些經過不斷補習、考試、補習、再考試,最後通過考試窄門的同學,似乎對學習已經產生某種放空感,有種「反正進來了,再也不想思考那麼多」的感覺,文官訓練所,真的是來交朋友的。

※ 本文摘自《公門菜鳥飛》立即前往試讀►►►

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