文/樺澤紫苑(ZION KABASAWA)

「工作做不完,結果要留下來加班。」

「正想說已經大致上完成了,卻因為一些小小的『錯誤』而必須從頭再來。」

「完全忘記和客戶約好要開一個重要會議,和客戶的關係變糟了。」

「花了很多時間完成的資料檔案,不小心弄錯而刪除了。」

應該所有人在工作上,都曾有過這樣的失誤。

應該沒有人到目前為止從沒出錯過吧?不過,這世上既有在超級繁忙的工作中幾乎不太出錯的人,也有做事動作慢卻錯誤一堆的人。

這兩者之間的差異到底在哪裡?

應該有不少人在工作上的錯誤變多時,會沮喪地認為:「我真的不行耶……」也有一些人會因為一點點失誤,使得他在職場上的評價降低,失去他人信賴,因而不斷自責。

我想告訴那樣的人一件事:

所有的錯誤,都是源自與大腦資訊處理有關的「運行機制」,並不是因為你沒有能力。

引發「錯誤」的「大腦」機制

一直以來我以精神科醫師的身分不斷累積大腦科學的研究,透過為數千名病患診療,觀察「大腦」或「心靈」的運行機制。從這些經驗中瞭解到「很少出錯的人,他們的大腦」是如何運行的。本書就是以科學根據為基礎,將那些內容整理起來,成為一般工作或日常生活中可以輕易實踐的方法。

本書,是以我到目前為止所研究的腦科學證據為基礎,列舉出錯的「4大原因」:

  • 專注力不足
  • 大腦暫時儲存記憶的「工作記憶」功能低落
  • 大腦疲勞(大腦處於疲倦的狀態)
  • 年紀增長所造成的大腦老化

說明要養成什麼樣的習慣,才能根本解決這「4大原因」。

身為精神科醫師的我,以「出錯」為題寫下這本書的理由

一直以來,我自己本身以神科醫師的身分,接觸了很多憂鬱症的病患,而從那些經驗當中我瞭解到一些事。

那就是,憂鬱症的病患在初期階段,幾乎毫無例外地「出錯機率變高」。

「忘記說好的約定,放別人鴿子。」

「絕對不能不交的文件,時間到了卻忘記提交。」

「文件內的小錯變多。」

症狀以這樣的方式出現。

在「憂鬱症」的初期階段,提高專注力的腦內物質減少,勢必會使注意力、專注力不足。

讀到這裡,各位可能會說:「我又沒有什麼憂鬱症,與我無關。」

但是,那是一種認知錯誤,誤以為:「自己的身體狀態自己最清楚。」

而且,就算你沒有「憂鬱症」,事實上處於差一步就罹患此病症的「大腦疲勞」狀態時,也會出現相同的症狀。

生於現代這個壓力過多的時代,我們就算沒有罹患「憂鬱症」,也有可能會陷入差一步就生病的「未病(尚未達到已病)」狀態。也就是說,誰都有可能陷入「大腦疲勞」的情況。當然,這與現在正在閱讀這本書的各位,也不是完全無關。

也就是說,工作上的錯誤增加可以說是「警告症狀」,是在告訴我們「大腦累了喔」、「大腦已經無法正常地判斷或處理資訊了」、「繼續置之不理,會演變成很嚴重的狀況」。

然而,不用害怕。

在患病之前的階段,試著再次審視自己的身體,只要能知道自己以什麼樣的頻率犯下多少錯誤,就能知道「自己的大腦處於什麼樣的狀態」。

有沒有出錯,是患病的警示燈,可以說是用來知道大腦情況的指標。

如果能在「大腦疲勞」的階段就察覺「自己的大腦累了」,養成好習慣讓自己擁有一顆不會犯錯的高效能大腦,那麼無論什麼人都能擁有一顆「健康」的大腦,甚至能將大腦提升一個階段,改造成活力滿滿的「狀態絕佳」大腦。

可以用科學的方式提升工作的「品質」與「速度」

人之所以會出錯,原因大多都是「大腦沒有充分發揮功效」,就像「不小心出錯」、「不注意出錯」、「大意出錯」、「單純出錯」等形容詞所說的,我們出錯的背景在於「不注意」。大腦的效能低弱,使人不注意,結果就導致「出錯」。

也就是說,出錯既不是因為「工作能力低」,也不是因為「你是個沒用的員工」。無論工作上再能幹的人,在日常生活中,當大腦的效能不好時,結果都還是會出錯。有沒有「出錯」和與生俱來的天分無關。

要讓自己不出錯,非常簡單。只要從平常就養成提高大腦效能的生活習慣,讓大腦與身體維持在「絕佳狀態」,就能展現絕不出錯的工作能力。

任誰都可以創造出「難以出錯的大腦」,「容易出錯」最多也只是「狀態」,既不是固定,也不是無法改變的情況。只要照本書的介紹,以大腦科學的依據為基礎,養成能讓「大腦效能」發揮到極致的好習慣,任誰都能擁有一顆「不會出錯的大腦」。只要大腦改變了,我們工作的「品質」與「速度」也會急遽上升。

「輸入」、「輸出」、「思考」、「整理」──只要改變大腦就能解決出錯的問題

在日常生活中,每個人都理所當然地在使用大腦的4個工作,也就是「輸入」、「輸出」、「思考」、「整理」,本書將以此為焦點,說明如何依照各自的程序預防出錯。

出錯的原因就只有4個而已,那就是「專注力不足」、「工作記憶不足」、「大腦疲勞」、「大腦老化」。

這「4大原因」當中,「工作記憶不足」、「大腦疲勞」、「大腦老化」也是「專注力不足」的原因。

話雖如此,出錯的4大原因不是各自完全獨立,然而每一個都是原因,也是結果。也就是說,這4大原因會融為一體呈現出來。

那為什麼要將「原因」細分為4個,那是因為將原因分開,在「應對」的時候可以更加具體。在本書中,用腦科學的方式將原因分為4個,藉此比市面上既有的「讓人不出錯的書」提出更具體、更根本、更可以根治的應對方法。

本書中所介紹的大腦習慣,可以讓你提升大腦效能,成為不出錯的人,期望各位能藉由逐漸實踐這些大腦習慣,讓自己擁有「完全清晰的大腦」,以完全充分準備的狀態面對工作。

※ 本文摘自《精準用腦》,摘錄 原篇名為〈序〉,立即前往試讀►►►

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