文/ 楊寧茵

「在我邁入 50 歲的那一年,我反覆思索著這些問題。孔子說:『五十而知天命』真的很有道理,這天命就是『生而為人的使命感』。那時候很深切地感受到自己想要有新的追尋。到底自己對這個世界的使命感是什麼?該如何實現?」

說話的人是鄭恩成,來自南韓,現年 58 歲。「我開始更加關注社會議題,注意到南韓社會有三大問題:性別歧視、年齡歧視和教育機會不平等導致的社會不公。 」從孔子的教誨,到自己的體悟,從這三個社會議題中,他決定從年齡歧視開始著手,並以創辦一家與眾不同的公司來試圖破除職場上的年齡歧視,南韓社會企業EverYoung 因而誕生。

以實際行動彰顯中高齡者潛力和價值的EverYoung

「既然創辦這家公司的目的是被看到,那就要做的很極端。」鄭恩成說,「因此我們這家公司只僱用 55 歲以上的人」,而且「做的事情要很酷」。

南韓是網路大國,網路覆蓋率高達 90%,網速排名世界前茅,各式網路應用蓬勃發展,年輕人趨之若鶩,創業能量驚人。「看來,這就是我們要選擇的戰場了!」

就這樣,鄭恩成創辦了「EverYoung」,一家專做網路內容監測的高科技公司,如他所承諾的,他們只僱用 55 歲以上的熟齡人士,最大的客戶是有南韓 Google 之稱的 Naver(Line 的母公司)。

雖然鄭恩成很有想法,也決心要用全新的企業形象來凸顯目前社會中高齡者的潛力和價值,但事情的開展並不順利,大部分企業對於中高齡者的工作產出和能力,受限於傳統觀念,還是抱著很多疑問。然而他並不氣餒,藉著一個與 Naver 的小型實驗計畫,鄭恩成讓 Naver 的管理階層看到了雖然 EverYoung 僱用的是中高齡工作者,但他們的工作態度極佳、產出穩定、品質又高,完全翻轉了合作夥伴既定的成見,並因此決定把更多包括影像監測等相關業務外包給 EverYoung,也讓這家公司從 2013 年成立後發展快速,員工人數從 30 名成長到目前 450 名。

EverYoung 創立宗旨的獨特性,讓鄭恩成上遍了大小媒體,包括《華盛頓郵報》(The Washington Post)、《每日電訊報》(The Daily Telegraph)等歐美主要媒體,還有數不清的亞洲傳媒都曾經採訪過他。

「這就是我的目的,我希望用這家公司和我們獨特的做法來吸引媒體關注,進而讓更多人了解職場上的年齡歧視,並引起社會大眾對於中高齡就業問題的重視。」

南韓因為年金制度不健全,因此中年失業情況嚴重,許多 50+ 工作不是為了自我實現,而是為了生存,他們必須要想辦法留在職場,什麼工作他們都願意做。

「但即使他們願意投入,社會也不一定願意給他們機會,這就是我創辦 EverYoung 的原因。」其實鄭恩成自己過去 15 年,一直擔任南韓現代集團子公司Hyundai Welding(現代焊接)的執行長兼總裁,過著人人羨慕的生活,「正因為我的日子過得不錯,更讓我覺得應該在這個年紀,用我的能力為社會做點什麼。」大企業的人脈與工作經驗,讓鄭恩成有機會在 EverYoung 創立不久,就能與 Naver 這樣的大客戶合作,但「既然要掀起話題,引起重視,我們就不能只是做做樣子,一定要成功。」

彈性工時與工作型態,50 歲以後仍能留在職場自我實現

因此,他在聘請和僱用熟齡族時,都下了一番工夫。例如,一般企業通常會依全職者八小時的工作型態來設計工作,但 EverYoung 不這麼做。注意到不是所有的熟齡族都想要一天八小時被綁在工作上,「有人要照顧孫子,有人要和朋友喝下午茶,有人要多留時間陪伴家人或留給自己…… 因此我們把工作設計成輪班制,四小時一班,每個小時間有 10 分鐘休息時間。」

鄭恩成說,這基本上就是把原來要聘請一個人來做的工作,拆成由兩個熟齡族來分擔,「原本大家以為這樣會比較沒效率,但我們發現:熟齡員工非常喜歡這樣的安排,讓他們可以兼顧現有的生活,就算給他們整天班,他們也不見得願意。」

四小時的上班時間讓員工更專注、更投入。如此獨特的工作方式得來不易,員工都非常珍惜,並用良好的工作態度和紀律來回饋,「我們規定下午 1 點半上班,許多人 1 點就會自動到班,花時間準備,把個人物品和手機放在保管箱中,準備好接下來四小時認真工作,不會花時間滑手機或做自己的事情。」他強調,對他們來說,這份工作帶來不只是收入,更重要的是尊嚴。

▲EverYoung辦公室

EverYoung 是鄭恩成 50 歲以後為了實現自我價值的具體展現,他把 EverYoung 定位為社會企業,希望這個項目可以同時具有影響力,也可達到永續經營的目標,目前公司年營收超過 70 億韓圜(約新台幣 2 億元),「雖然營業額不算大,卻是令我十分驕傲的項目,我也非常看好其未來發展。」

因為對熟齡世代產業的關注,他也結識了一群志同道合的朋友,正在企畫更多活化中高齡人力的工作型態,透過這群 50 世代各自的專業背景,他們將成為翻轉年齡歧視的先鋒,宣告韓國熟齡世代的崛起。

※ 本文摘自《全球銀力時代》,原篇名為〈南韓 EverYoung〉,立即前往試讀►►►

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