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Readmoo編輯團隊

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文/徐豫(Anita 御姊愛)

在成為接案者和創業之前,我曾在不同的產業工作過,包含廣告公司、媒體購買公司、非營利組織、電視台、外商行銷顧問公司和名列百大的電信三雄之一等規模大小不一的企業。

幾乎所有的公司在人力銀行網站上的簡介都會提到「公司以人為本」、「重視員工福利和個別需求」、「致力讓員工在愉快且充滿活力的環境裡成長」、「強調團隊精神,追求員工卓越」……

剛踏入社會時不懂,看到這些徵才文案特別容易動容,畢竟願意以員工為最優先考量的公司,怎麼能不讓人想投身其中呢?經過多年歷練後,再看到這類文字多半僅是笑笑略過,因為即便這話不是違心,要做到也不太容易。

舉個例子來說,我的職場生涯中就屬在尼爾森公司擔任媒體研究員時期過得最愜意,公司十分善待員工,管理人性化。在應徵尼爾森之前,我已經有幾個工作經驗,大致清楚自己的個性不好鬥、喜歡安靜把份內事做好,所以看來看去,「研究員」這個職務十分適合我。

還記得面試時,人資主管拿著我的性格測驗評量結果,皺著眉說,「你各方面條件都很好,是我們視為儲備幹部的人選,但我發現你的領導力和權力欲望這兩項特質分數特別低……這會讓我們有點傷腦筋……」

性格測驗評量的結果並沒有錯,我的個性既不喜歡管人,也不喜歡被人管;我總認為,即便是總監、副總、CEO都只是一種職級,在中大型的組織裡,位置越高代表要面對的人事糾紛、辦公室政治之類的麻煩事越多。

真正讓我尊敬的不是職稱,而是一個人的人品和他所具備的實質能力,無論他是一人公司經營者,還是萬人公司大主管。

我壓根兒沒想到人資主管顧慮的:研究員總有一天也可能會變成主管,得要管理下屬。後來我還是錄取了,在尼爾森待了幾年時間,遇到不上不下的瓶頸,既不想往上晉升帶團隊,也不想獨自一人停留在原地看著同儕紛紛上位。在企業裡,無論自己內心的喜好如何,仍然不免被四周其他人的異動所影響。

回到企業的徵才簡介來說吧。

其實大公司要達到「以人為本」並不容易,究竟是以「哪個人」為本呢?員工、主管、總經理、股東還是客戶?不同的職務角色在某些衝突的關鍵時刻往往站在對立面;重視「個別需求」不免和「強調團隊精神」互相抵觸;更不用說「愉快環境」和「追求員工卓越」並重有多難實行。一個業績好、KPI 總是超標、員工個個充滿狼性求上進的公司,能有表面和平就不錯了,追求和樂融融根本不切實際。

有人可能會問,外商公司難道不是特別重視員工培訓、也常辦 Team building 活動建立團隊意識嗎?是沒錯,但外商公司重績效,開鍘裁員也未見手軟。近年有些知名外商科技公司更是大規模換血,陸續裁撤四十歲以上資深員工,新進人員僅雇用三十歲以下者。

這些簡介上與職場現況不甚相符之處,儘管讓人失望,但無奈的現實是:企業就像一台大機器,每個部門每一位員工,乃至員工表現出來的企業文化,都代表公司形象並實質影響營運結果,在公司欣欣向榮業績成長的前提下,個人的不便也常被視為合理。

像我有個長居倫敦的朋友小敏,因為中英日文都十分流利,在日本貿易公司倫敦分部工作多年。她說公司的員工福利挺好,唯一讓她無法習慣的就是每天早上都要全員起立,大聲朗讀十分鐘企業社訓,這類的強制性規定內化企業文化的方式,在亞洲企業很常見,但她有時仍不免念著念著,眼神會飄到窗外偌大的倫敦塔橋和歐式建築,看著路上英國行人來來往往,不免感到十分違和。

想要有真正以自己為本的工作型態,唯有一人公司或在家遠端工作。相對於多數企業本質上仍然是團體生活,必須以團隊或公司最大利益為前提,一人公司的機動性更高。

在家工作的好處,就是再也不用聽到「公司規定」這四個字,你可以訂下充滿個人化需求的規矩,也可以打造自己喜歡的工作環境與氛圍。

#實現人性化的工作環境與規則

關於如何創造一個適合自己的居家工作氛圍,其實並沒有標準答案。

許多網路媒體會教導大家「如何好好在家工作」的秘訣,有些作者甚至建議大家盡量維持跟辦公室生活一模一樣的作息,或是午餐要吃得跟在公司上班時一樣,如果以前都吃三明治,在家也吃三明治。

關於這部分,我持保留態度。

並不是這些教戰守則說的沒有道理,但我想強調,不是所有的在家工作者都適用。或許對於短期因為疫情被迫在家工作,而想要避免日常作息脫軌的人適合,但對於長期的遠端工作者來說,並不需要如此嚴苛。

如果一切都模仿辦公室的作息,不如回去辦公室上班就好了。

在家工作最重要的是符合人性,照顧自己的真實需求。例如今天提早感覺飢餓,就早一點吃午餐;如果某天下午感覺特別睏,稍微給自己三十分鐘打盹一下也不是十惡不赦;若今天心情特別好,拉長午餐時間認真烹飪一道精緻的料理,反而對工作效率有所助益。

接案者或一人公司創業者的作息本來就有極大彈性,至於隸屬於企業的遠端上班族即便因為要配合同事而必須隨時保持警覺,仍可以為自己保有一些靈活調配的空間。

遠距工作,是一種完全依自我而生的工作型態。它並非辦公室生活的延伸,更應該是彌補辦公室文化不夠照顧到個人需求的部分。

以我自己的喜好來說,打造舒適的居家辦公室環境最重要的有幾點:

1 空間裡有窗,採光良好

我是晨型人,習慣早起工作,腦子在白天運轉得比較好,因此擁有採光良好的空間十分重要,能夠依循日照自然調配作息(慶幸自己不是在永晝或永夜的環境)。有窗也代表空氣能夠流通,在天氣涼爽的日子裡,微風吹拂比在冷氣房裡舒服得多。

2 安靜,工作時不放音樂

有些人工作喜歡聽音樂,但就我而言,寫作或撰寫課程、演講簡報的時候必須保持絕對安靜,否則思緒就會隨著音樂飄走。唯一的例外是寫小說時,有時播放悲傷的情歌能讓自己的情緒更飽滿、提高渲染力。

3 空間整齊乾淨,沒有雜物

這點因人而異,若容易受到周遭環境事物的影響,最好盡可能將空間收納整齊,空間的佈置上可採單純色調、維持簡約,避免自己注意力無法集中導致心神分散。

但我也遇過一位朋友,喜歡把桌面疊得又高又滿,從外面幾乎看不到坐在桌前的他(簡直像是電影裡老教授的辦公室)。他說密不透風的空間和一疊又一疊的文件與書籍,會讓他感覺自己充實又忙碌。

4 不間斷的熱飲

熱飲具有撫慰效果,大概類似小孩子手上緊抱不放的小被子。一杯又一杯冒著煙的熱飲,即便只是放在桌前都能讓人感覺安心舒適。

5 一些啟動工作模式的個人儀式

除了空間環境的營造之外,有時搭配一些個人儀式會感覺被「啟動」了開關,能自然而然地切換進入工作模式。我的個人小儀式包括化個淡妝、穿上較挺的衣服、擦上特定的香水……

創造個人工作模式的儀式感,就像是被神仙教母的仙女棒點了一下,讓人能夠進入到截然不同的身份和狀態。(我們將在之後詳加說明關於「儀式感」的秘密)

※ 本文摘自《在家工作》,原篇名為〈在家上班沒效率? 彈性上班提升兩倍生產力!〉,立即前往試讀►►►

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