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文/Mentalist DaiGo;譯/林琬清

情緒的變化是指你的心處於什麼樣的狀態。大家都知道精神狀態會大幅影響我們每天的表現,一點小小的壓力和負面情緒都會嚴重影響我們大腦的功能。

儘管如此,大多數的人還是不曾想過要去完全掌握自己的情緒變化。頂多只覺得今天好像特別不耐煩,或是今天心情好像不錯,就這樣度過每一天,如此的態度幾乎無法對提升自我認知有所幫助。

這裡其實有很多需要記錄的重點,以下我將著重介紹當中比較容易執行的部分,分別是「確認心情」以及「壓力記錄」。

首先最重要的就是測量心情。現在有多不耐煩?現在有多沮喪?現在有多悲傷?等等,記錄每天在工作或生活中感受到的負面情緒。

而之所以要測量壓力,是因為負面情緒是蒙蔽我們判斷能力的主因之一。因怒氣而無法正常思考、因心情低落而沒力氣去想事情、因焦慮而急著下判斷……相信不管是誰都有過類似的經驗吧?

這些現象被心理學界稱為隧道效應,顧名思義就是指因負面情緒,導致視野變得狹隘的心理狀態。無論是再有智慧的人都有可能產生這種現象,因此必須隨時注意自己平時的心情變化,才能好好應對。

究竟,自己在什麼情況下容易發脾氣?別人說什麼會讓你感到心情低落?在什麼情況下會感到悲傷?唯有事先掌握這些重點,才能有效克服隧道效應。為了在任何困難的狀況下保持零盲點,平常就要訓練自己隨時掌握心理變化。

你的事,你不一定清楚

影響客觀性的第二個成見是「自己的事只有自己最清楚」。很多人認為自己就是最理解自己的人,但多項數據都得出了完全相反的結論。

首先來看看剛才介紹到的塔莎.歐里希博士的言論:

有九五%的人自認為很了解自己,但實際的了解程度通常只有一◯~一五%而已。我們缺乏自我判斷的能力,因此無法正確掌握自己的表現和能力。

從過去的相關測驗中可看到,受試者的自我診斷通常會和第三者的意見迥異。雖然我們已經知道人總會高估自己的外貌和技能,但其實我們連以下事物都很難做出正確的判斷。

  • 自己具備多少領導能力,能夠帶領周圍的人?
  • 在學校的考試成績有多好?
  • 下週大約能提升多少工作產能?
  • 運用哪些資料可以解決問題?

這是人類普遍會有的傾向,再優秀的專家也無可避免。

舉個具體的例子。心理學家大衛.達寧(David Dunning)曾透過四個實驗來研究「專家是否能夠正確掌握自己擁有多少知識?」。

具體的實驗方法是,他聚集了一群自稱是金融專家的人,給每個人看十五個專業用語,並問他們「哪個名詞你可以解釋得出來?」這當中設了一個陷阱,其實在那些專有名詞當中,有三個是博士自創的假單詞。

包括「預付評級股票」、「免除固定匯率」、「年間信用」,都是一些似乎真的存在的詞彙。金融門外漢不懂就算了,真正的專家應該要能夠辨別其真偽,沒想到結果卻出乎意料之外。

照理來說,金融專家應該要比外行人更具備豐富的知識,可是自稱「自己擁有金融專業素養」的人當中,有九二%的人看到這些假單字時表示「這個名詞我非常熟悉」。

其他領域也確認過有相同情形,在生物學和地理等領域中,一樣可以看到專業度越高的人,看到那些若有似無的單字,回答「我知道!」的比例越高。總結來說,即使是專業知識豐富的專家也很容易高估自己的知識程度。

※ 本文摘自《零盲點的決定力》,原篇名為〈心情不好,判斷力就不可能好〉,立即前往試讀►►►

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