【讀者舉手】沒有退一步海闊天空，只有進一步就血債血還：讀《家弒服務》
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文／B編
那是個從外表看起來幸福美滿，一旦仔細端詳就會感到不對勁的家庭。──故事的主角米莉一開始也是這麼認為的。剛從牢裡假釋出來的她沒家沒工作沒朋友，前科背景讓她的求職處處碰壁，以為出獄就能改過自新，沒想到現實迅速狠狠甩了她兩巴掌，即使如此米莉還是得試著在這個對女性、尤其對犯過罪的女性不友善的社會活下去。
「前科」是一張撕不破的標籤，即便她沒向誰坦承過自己的犯罪動機（可能也沒人在意），但在獄中度過的時光只能是履歷上的空白，哪一個雇主會願意聘用沒經驗、沒專業的人呢？於是她一再下修自己的求職條件，只要能快點領到薪水、快點脫離以車為家的現狀就可以了！
就在米莉幾乎對整個世界絕望時，沒想到天降甘霖！住在豪宅裡的妮娜急需一位全方位的幫傭！雖然這份工作需要幫女主人負擔大房子裡裡外外的家務，但包吃包住包水包電又有薪水領，對米莉來說根本是百年難得一見的夢幻工作！
如此優渥的條件一定會有更嚴苛的挑人標準吧？米莉不抱任何希望的投遞了履歷，音訊全無早就是家常便飯，正當她「很有自知之明」打算打退堂鼓時，卻意外接到妮娜的聯繫。這位優雅高貴的貴婦不僅詳細親切說明工作內容，還帶她進行一趟豪宅巡禮，這是多麼華麗的一幢房子啊！──至少在米莉看到所謂「幫傭房」前，她是這麼認為的。
當妮娜帶著她踏上窄小的樓梯，打開沉重的木門，一眼望穿的陰暗空間與明亮寬敞的大廳形成對比，即使米莉深感一百萬個不對勁，那張明明沒多大卻能伸直雙腿的單人床仍殷切召喚著她。她不帶期待的完成面試，然後順利得到這份工作。
咦咦咦？這家主人要找一位住進家裡的幫傭，卻沒進行身家調查嗎？以他們雄厚的財力要將米莉的祖宗八代調查清楚都不成問題，但眼前最大的問題才不是雇主的想法，而是必須溫飽的下一餐飯、必須高枕無憂的一場好覺！既然妮娜一家全不計較，米莉自然不必客氣，馬上包袱款款入住豪宅⋯⋯深處那間幾乎不見天日的小閣樓。
如果你是米莉，或說如果你身邊有米莉處境一般的朋友，你會選擇這份工作嗎？無論答案是什麼，現實是米莉根本沒有朋友！如果她有能依靠的親友，她還需要涉險去接受這份從髮尖到腳底都感到不對勁的工作嗎？
還記得最前面說的嗎？那是一個一旦仔細端詳就會感到不對勁的家庭，米莉以幫傭身分進到這一家人最不為人知的私密空間，就算想視而不見、專心於家務，仍舊難以忽略親切的女主人妮娜偶爾變身瘋子、出爾反爾又刻薄的樣子。更詭異的是，擁有財富地位和所有一切的帥氣男主人安德魯，卻總是溫柔包容妮娜無理取鬧的行為。是愛吧？唯有相愛才能如此相處吧？鬼才相信！米莉當然不是好騙的人，這對夫妻才不是人人稱羨佳偶的模樣。
「這一家人到底有什麼毛病？」米莉很困惑、讀者也很困惑。而這就是《家弒服務》作者鋪陳故事厲害的巧妙之處。以米莉的處境來說，她實在沒有選擇的餘地，光是能擺脫無業遊民的身分，躺進身體可以平展的床，就足以讓她感激涕零。現實的緊迫壓縮了她對「危機」的判斷能力，主動關心又懂得傾聽的安德魯則成了壓垮米莉最後一絲理性的稻草。
跟著米莉的視角一起找工作、一起面試、一起解決生計煩惱、暫時鬆一口氣的讀者，很快就被作者帶進這個四處透露詭譎氣氛的豪宅，和米莉一同糾結去留，更可怕的，跟著米莉芳心淪陷，對有婦之夫安德魯暈船到不行，甚至萌生「篡位」的念頭⋯⋯
《家弒服務》是一部會讓人忍不住同情每個角色，卻又吃驚於他們的表裡不一和歇斯底里的驚悚小說，除了找出兇手、挖掘犯罪動機的閱讀樂趣，作者也意圖透過米莉跟妮娜的敘事，去解剖這個對女性極度不友善的世界。在這部小說裡，有不尊重女性身體、動手動腳的失禮男性、有對著貴婦身材嚼爛舌根的虛假閨密，有明目張膽歧視未婚媽媽的職場主管，也有「我都是為你好」指點教養方針的刻薄長輩。
如果所有的犯罪推理小說都要找到明確的犯案動機的話，那麼米莉的牢獄之災、妮娜的瘋癲失常都只能指向一個原因：某些在他人眼中看來雞毛蒜皮的日常瑣事，沒有退一步就海闊天空，只有進一步就血債血還。抱歉，畢竟他們的處境連退一步的空間都沒有。為了活下去必須爭個你死我活雖不是大家樂見的結局，卻也是被逼到絕境的人只能奮力反彈的唯一選擇。