【讀者舉手】胡思亂想不等於你懂「破框思考」！《破框思維的技術》

文／塔妮雅

這輩子出國留學應該是沒望了！但幸運的是，處在這個年代，我們不用出國，不用有流利的英語能力，不需要花費大把的金錢，也能輕鬆的學到國外熱門的必修課程。

方法就是，花少少的錢，和幾個小時的時間。只要閱讀一本書，就能學到一門課的精華內容。像是我手邊《破框思維的技術》這本書，就是哥倫比亞商學院創新思考的必修課程。

作者是哥倫比亞大學商學院教授希娜．艾恩嘉（Sheena Iyengar）。讀了作者的簡介後，最令我訝異的是，她幼時罹患眼疾，長大時全然失明。在這樣的條件下，她還能擁有華盛頓商學院學士、史丹佛大學社會心理學博士學位。而且還出版了很多本書，也上過TED的演講。

光是一般人，要達到這些目標就很不容易，更何況她是一個眼睛失明的人！她的成就出乎我對盲人的框架思考，然而，由她來教授這門創意課程，也因此變得特別具有說服力！

原本以為，只要是關於思考、邏輯的書，應該都很難讀，因此遲遲把閱讀這本書的時程往後延。直到我翻開裡頭的大綱才發現，內容就只有分為兩大部分。第一部份是認識破框思維、創意十足的大腦。而第二部分則是分別論述，破框思維的六個步驟。還沒正式開始讀，就已經覺得這本書已經在各個方面，打破我的既有思維的框架了！

破框思維靠的不是腦力激盪、盲目試錯，而是這六個明確的構思步驟，分述如下：

1.選定問題

「破框思維的起點是選定問題，並正確理解與定義」
作者在這裡提到「梯級分析」這個方法。往上走可以擴大問題，往下走則是縮小問題。我們要持續往上走或是往下走，直到找到我們最有動機去做的層級，讓問題變得小而美。目的就是找到一個，我們的能力範圍能處理的問題。

2.拆解問題

「解決大問題，要從比較小的問題開始著手處理」
因此要將大問題拆解，精簡成5～7個核心子問題。拆解這個詞，之前在養成習慣的書中常常聽到，要將習慣拆解成最小的單位，如此一來，可以降低難度。在解決問題上的應用，也是相樣的。

3.比較各方渴望

「比較自己和厲害關係人真正想要的，進行全局評量。」
將問題和拆解後的子問題，套到三群人（自己、解決方案的目標對象、受到影響最大的外部第三方人士）身上。過程中，不是只有考慮到自己，更要深入他人的情緒，進行全局的評量。

4.搜尋解方組合

「跨越不同領域框架內外，碰撞出任何想得到或找得到的解決方案。」
讀到這裡，讓我聯想到《底層邏輯 2》裡頭說的，提升思維高度。人們總是習慣一維的線性思考。若是能提升思維高度，相對的，解決方案自然也會變多。書中還有一個特別的觀點，那就是在尋求解決方法時，要徹底拆解別人的成功要素。但過程中，要去蕪存菁，找出想要效法的部分，而不是全盤複製。

5.建立選項表

「排列各種方案組合，運用選項表來決定最適配解方。」
有許多創意都不是憑空而來的，而是在不同領域，或是看似不相關的東西，結合而來的。而在那之前，得要找出每一個子問題，所有可能的選項，接著就是將它們隨機排列組合，找出最好的策略性組合。

6.第三視角驗證

「藉由第三視角判定，你真正想要解決的問題與目標」
在我們找出最適解方，正式執行之前，還有一個步驟得要做。那就是第三視角驗證。因為有時候我們自己覺得很好的辦法，在別人眼中卻是不適當，還需要調整的。
就像流行歌曲的產出，不能只是創作者本身覺得好聽，還得要大眾喜歡，加上預算符合製作的標準，才能發行並大賣！

整本書讀下來，我的結論是，破框思維的框內就是指我們自己，框外則表示他人。思考的時候，不能僅僅想到自己。唯有跳脫自己的想法，從他人的角度來看待問題，才能找出最佳的解決方案！學習破框思維很重要，因為沒有改變，就不會有改變！