在職場，許多人未曾意識到某些行為已構成騷擾

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職場中經常以「騷擾」來形容霸凌或刻意讓人感到不愉快的行為。然而，儘管騷擾的概念已廣為人知，許多人卻未意識到自己某些行為可能構成騷擾。

事實上，許多騷擾案例往往出現在上司以「為了下屬好」為出發點與下屬談話的情境。

作為學校內的諮商師，我經常處理與教育現場相關的問題。我發現類似「兩人獨處」的場景特別容易引發這類情況。

以小學為例，校長可能出於「為了副校長的未來發展」或「期望副校長成為一名出色校長」的善意，與副校長進行單獨談話。然而，談話常不自覺地拖長至１～２個小時，內容充滿建議與指導。副校長雖然只能不斷附和「是的，是的……」但內心卻因長時間的精神壓力而倍感煎熬，最終只留下被否定的挫敗感。

此外，也常見資深老師出於「為對方好」的心態，對年輕老師進行熱心指導。然而，年輕老師卻只覺得自己是「被迫配合」。談話持續了１個小時後，年輕老師終於忍無可忍，對資深的女性老師怒罵：「你這個老太婆！」導致雙方關係徹底決裂。在幼兒園中，園長與主任老師之間也經常出現類似的情況。

避免密閉空間，年長的一方談話簡短為宜！

問題的關鍵在於，位居上位的人出於「為了對方好」的善意，卻常讓處於下位的人感到被冒犯或受到壓迫。

許多人會感到困惑：「如果出於善意反而讓對方感到不舒服，那該怎麼辦呢？」甚至有人因此乾脆選擇不與年輕一輩互動。

事實上，目前許多職場中，30歲中期以下的年輕世代與年長世代之間，正面臨這令人沮喪甚至難以逾越的「代溝」。

在容易被認為是騷擾的情境中，通常有以下幾個共通特徵：

①年長者講話時間過長

②兩人對談時間過久（超過30分鐘）

③對談環境是兩人獨處的密閉空間

那麼，當年長者在職場或其他場合與年輕人對話時，應該怎麼做才能避免這些問題呢？其實只要反向操作即可：

①避免密閉空間

②對談時間控制在５分鐘內

③讓年輕人多發言，年長者則縮短自己的講話時間

④年長者在對話結尾時，使用「果然厲害！」「我相信你可以！」等鼓勵話語

只要遵循這些原則，就能有效避免騷擾問題，也能更輕鬆自在地與年輕人互動！

※ 本文摘自《聆聽與表達：心靈溝通的雙向之道》，原篇名為〈專欄５　兩人單獨交談竟成為騷擾！？〉，立即前往試讀►►►