【讀者舉手】你的選擇，其實是專家和演算法做的：《思考外包的陷阱》
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文／Jay
試著回想最近一次你做的決定，促使你這麼做的理由是什麼？因為網站自動跳出的推薦訊息、一位專家的建議還是手機搜尋結果的第一頁顯示你該這麼做？將決定的工作交給科技、專家或是規則，《思考外包的陷阱》作者將其稱作「思考外包」。
在日趨複雜的資訊時代裡思考外包頻繁地發生，畢竟我們無法通曉所有領域的知識，這時將決定權交給專家們顯然更符合成本效益。但作者認為最大的問題在於人們已習慣於「盲目地將思考外包」，因為每一次我們不經大腦思索就遵從專業的決定，都在放棄我們的思考能力，這不僅產生更多不必要的風險，更限縮了我們發揮潛力的機會。
🤔資訊氾濫導致的思考外包
我們必須在生活中做出許多選擇，而身處這個複雜的世界，我們的選項也因此暴增，這樣不是很好嗎？然而有研究指出，過多選項不僅不會感到快樂，反而會使我們猶豫而難以做出決定，或是因為先前的決定感到後悔，作者稱之為「錯失恐懼症」。
從結果來看，豐富的選項讓我們更容易覺得焦慮及後悔，因為現實層面上我們很難做出完美的決定，而這使我們更趨向依賴外界的幫助，讓我們能在資訊洪流中找出最佳解方。
作者指出人們習慣依循專家、科技或是規則這三種專業類型的指示行動：專家通常專精於某個領域的知識，例如律師和醫師，因為專業具備的權威性，人們很容易將視野交由他們掌控，而很少去思考是否還有其他因素值得納入考量；科技也會限制人們的認知，最常見的例子是導航，方便的設計讓人們省去找路的心力，卻也常有因導航錯誤指示而誤入禁區或是發生事故的案例；體制規則也會局限我們的注意力，將決策的焦點放在制式化的規定上，雖然多少可以預防犯錯，在盲目服從下卻也衍生僵化不效率的問題。
過度依賴外界設定的框架做決定，容易讓我們忽略許多框架外的選項，位於其中的我們卻很難注意到自己是否被誤導。作者認為避免這種情況最好的方式就是學習自我思考，就算要尋求專業，也要「有意識」的去做。
🤔過度聚焦產生的盲目
現今社會普遍的追求專業化，導致大家的思考方式經常過度聚焦而產生盲目，當我們將注意力集中在某個方向，會因此忽略掉其他方向的資訊。
書中舉出許多例子，最讓我印象深刻的是「PSA之亂」。PSA檢測是一種簡易的血液檢測，能夠以低侵略性的方式在早期發現前列腺癌，患者確診後通常會立刻進行對人體傷害較大的切片檢查及近一步的治療。後來的研究卻發現，檢測後真正具致命性的前列腺腫瘤僅佔其中的1~3℅，亦即大部分前列腺癌的威脅性極低，事實上許多前列腺癌患者的死因也不是癌症所致。
人們將注意力都放在找出癌症並及早治療上，反而使患者及醫療團隊都忽略了考量問題的全面性，病患浪費了大把鈔票進行不必要且傷身的篩檢及治療，醫護人員也沒發現真正的病根。
作者認為將決策外包的確有其好處，我們時須仰賴他人，但是依賴並非盲目的服從，因為專業的建議與指引也有其限制。
🤔重拾決定的自主權
人的注意力是有限的，透過專家、科技來做決定，就是篩選掉一些讓我們分心的選項，這的確減少了我們選擇的難度，卻也降低了我們思考的廣度。
作者提供了一些方法讓我們能在做決定時，不僅運用專業也保有自主思考。大致可分類成「拓展觀點」與「擁抱不確定性」。
盲目的思考外包會導致注意力被外界提供的資訊控制，而我們必須意識到觀點都有所侷限，並以不同角度看待問題，作者建議尋求多方的觀點，甚至反對的意見更好，拓展思考的廣度能讓我們在處理問題上看得更全面。
當很多問題的脈絡充滿不確定性，換言之沒有正確解答存在時，作者建議此時應以新手的態度看待問題並考慮多種未來的可能性。面對夾雜複雜因素的事件，透過單一專業的線性思考切入反而過於狹隘，這時不妨將自己當作一張白紙，以更寬廣的視野看待問題，並且想像多種未來發展的可能。以開放的思考廣納不同領域的經驗，在不確定的局勢中模擬因應多種可能的未來，才能找到出路。
結語
在科技日新又新的現在，無形中我們的注意力都被網站的演算法操控，我們自認深思熟慮後所下的決定，其實都是機制篩選過後剩下的選項。作者點出現在社會追求專業的深度下所產生的誤區，讓我們在問題前試著退後一步綜觀全局。「我們的想法，決定我們成為什麼樣的人。」自主思考的重要性不言而喻，學會善用專業並不盲目依從，是這個資訊爆炸的社會中最需要具備的能力。