【葉清來的商管與心靈閱讀】讀書不是目的，知識要有用、能用、常常用：《自在慢行》
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葉 清來
何飛鵬是城邦文化事業股份有限公司董事長（以下簡稱何董），也是媒體創辦人、編輯人、記者、文字工作者。何董1952年出生，台北市人，國立政治大學公共行政系畢業。不久前，他寄給我2025年6月24日剛初版的《自在慢行》，因為同是曾國棟理事長所領導的「智享會」院士，近三年見過幾次面。但我讀他的名著《自慢：社長的成長學習筆記》，則是2007年3月30 日出版的，時間一算已經18年了。
從書的封面看他五十幾歲的瀟洒照片，已是滿頭白髮，只是還夾雜著一些黑髮，而今已是全白了。
我除了讀完《自在慢行》，也找到《自慢》再一個字一個字讀完，並補上更多的筆記，發覺我的字跡，更厚重圓熟，不像以前只求速度快抄。正如何董所說，他的前半生，是急的個性，為求效率，缺少了完美，而今會放慢腳步，好好體驗每一刻的生活。所以他寫的序文就稱為「自在慢行，活在當下」。
除此之外，我也比較兩本書的排版；《自在慢行》每頁有更少的字，更多的留白，字體也更黑更清晰，讓人讀來有「舒緩」的輕鬆自在感，比《自慢》一書少了幾分何董所謂的「野性的鬥志」，而有悲智雙運的「菩薩道行」。
《自慢：社長的成長學習筆記》，是何董的自我學習對話，是他的經驗傳承，有他如何從打工仔、主管到創業當老板的體驗，他總是強調「用老闆的角度思考，從公司的立場工作」，全書共六章：(1)自慢的觀念態度。(2)自慢的成長學習 (3)自慢的專業方法 (4)自慢的職場關係 (5)自慢的生涯抉擇 (6)自慢私房學。全書內容豐富，我從中摘錄幾句分享大家：
- 「自慢」日文中形容自己最拿手、最有把握、最專長的事。形容自己的拿手與在行，是不是比別人更好，其實不知道，但絕對是自己最自信、最有把握的事。
- 擁有一種「無可取代」的專長，是每一個工作者必要的生存要件，會被人仰望、尊敬。「自慢」形成一個人的核心價值。
- 媽媽告訴我們，有肚量就有福氣。身外之物別斤斤計較。
- 老闆是夥伴，不是敵人，你要成為公司的「主流派」──認同公司，相信老闆，全力以赴。
- 這是我的個性使然，我全身充滿了冒險的血液，安定的日子過了三天就開始厭煩，同樣的事情多做幾次就無趣，面對變動我眼睛發亮，面對困難、挑戰，我鬥志昂揚。在現代的社會中，輕鬆就會被淘汰。
- 自慢的第一課：擁有正確的觀念，形成正確的態度。
- 工作像螞蟻；全力以赴，不計結果。生活像蝴蝶；樂觀豁達，享受過程的樂趣和探索學習。
- 情義相挺，改變一生：別人願意為你伸出援手，因為你將心比心、有情有義、以誠相待。
- 人心是肉做的，人家對你的好，要心心念念，不能或忘。
- 上行下效、風行草偃，而形成捷安特的組織文化。
- 聞過則喜，立刻謝謝告訴你缺點的人。
- 稻盛和夫的人生或工作成就方程式＝想法Ｘ熱情Ｘ能力（想法在-100至+100之間），成功更是「唯態度論」。態度源於信仰（信念），也就是你的人生觀。
- 無所不在的學習，是成就的關鍵原因。
- 尋訪名師，免於問道於盲。
- 成功的核心在「人」，不是「方法」，切勿本末倒置。
- 發現「轉型」的先期癥兆，而實驗「第二曲線」。
- 有追根究柢的專業精神，找到最佳實務（Best practice）
- 養成快速計算的習慣。
- 面對外在的複雜，內心回歸簡單，是一個自我再發現之路。
- 自我強迫的習慣：想清楚、寫下來、說出來。
- 有做、做完、做對、做好。做對、做好代表「客戶滿意度」。
- 準時是經營的原點。對公司而言，準時是紀律、是競爭力、是效率，絕不可等閒視之。
- 做小生意不可能打大算盤，但做大生意不可打小算盤。
- 如何成為學習型人才？學習型人才具有多重能力，是與時俱進的人才。來自兩個關鍵：一是態度，二是方法。態度分三件事：(1)多元的價值觀 (2)對新鮮事物的好奇 (3)面對挑戰的喜悅。
- 突破自己的能力極限──挑戰未知，增加新經驗。能力是挑戰出來的。
- 該低頭時就低頭。一切以大局為重，姿態放柔軟，才能得道多助。
- 從工作者生涯發展的角度來看，「擁有公司的感覺」與「自以為是老闆」，是最正確、對個人最有利的工作態度。
- 「拿別人的薪水，學自己的本事」，做越多、學越多，成就就是肯定。
- 面臨挑戰的時候，老闆如果沒有不講理的狠勁和殺氣，那組織只能坐以待斃。接受老闆的不講理，能力才會提升。
- 老闆說要省五毛，我就設法省一塊錢。這種「要五毛，給一塊」的工作邏輯，讓我永遠不會變成被檢討的對象。而且因為表現傑出，變成老闆的首席戰將，擁有更大的自主空間。
- 所有的生活體驗，都是培養「野性的鬥志」的過程。在自我要求中，讓自己在不可能的任務中，是培養野性的鬥志的另一種方法。
- 真正的內心呼喚與喜歡，是指充滿熱忱、懷抱理想，有一個願望要完成，而不只是表象的享樂。
- 我一生只做一件事：媒體工作，但內容有無數的轉換。我也有低潮，但我堅持，不輕易轉變。最後在這個行業中，我累積了可能的最大成果。原因無他，我克服了無數次「這不是我的興趣」的直覺判斷。
- 一個有能力的主管，應該有能力改變環境，營造自己的世外桃花源，使你的部門變成最好的部門。
- 獲利極大化，是商場共識，但我認為：「最後一塊錢，手放開」，留給別人一點餘地。
- 「太好的事，不能當真」，尤其與本業無關的事。永遠記得「禍福相倚」。只有辛苦錢，沒有快錢、容易錢。
- 只要開放的胸襟、開朗的態度，直接尋求協助，成功的機率很高。
- 不撤退，不解釋，把事情做好做對，外界的笑駡由他。
- 不論怎麼「憤怒」，不能失控，一定要在自己安排的劇本中進行，否則還是要付出代價。
- 這是一個無處不勉強的世界。不斷勉強自己，勉強別人，才能夠完成任務。「勉強」也是一種能力。
本書內容摘要分享
第一章 人生體悟
- 這世界充斥著不完美，現實與我們的情境相距十萬八千里，我們無法改變，只能接受與不完美和解。
- 我們不要變成時間的奴隸，做任何事都要預留充裕的時間，及早出發，及早到達，給自己留一點空間。
- 人只要離開工作，就只剩下自我，每個人都要有心理準備，一旦離開工作，就要從工作中「淨身出戶」，要「放下架子，丟棄面子」，拋棄所有工作上的職位與光環。
- 每天美食大餐，久不感其味；處芝蘭之室，久不聞其香；人就是喜新厭舊，人性如此。
- 轉念是改變人生唯一的路。
- 創業的過程中，有許多次歷經七、八年的虧損經驗，但我不肯放棄，我堅持住、我忍住，最後都能夠一步一步的逆轉，成就一番事業。
- 要交朋友，就先主動伸出友誼之手吧！
- 要避免人生的彼得原理，就是在成功之際，要謙卑、謙卑、再謙卑。
- 真相是：這世界充滿了問題，也充滿了不完美，人存活就必須要與世界的不完美和解，要能容忍、接受，把不完美視為人類生存的前提，接受它、放下它、適應它。
第二章 心性修煉
- 簡單透明是好事，個人透明可讓人信任，公司透明可激起員工鬥志，努力做到「無不可告人之事」吧！
- 每一段時間，我都要盤點自己，已知的缺點是否有改善，未知的缺點是否有新發現。
- 麻煩的人永遠在我們身邊，我們只能調整自己的心態，改變對他們的看法，改變自己是最佳選擇。
- 閉門謝客（謝絕所有的應酬、外界的採訪對象）是我下定決心改變經營的第一步。我改變經營的第二步是一個人，徹夜未眠面對所有的問題。
- 一日相助，恩情永存。對這些貴人，我們最好的態度就是「受人點滴，湧泉以報」，從物質回饋、到精神上真心誠意的感謝，都是我們該做的事。
- 千萬不要輕賤了別人對你的好意，這是不厚道的行為。
- 寧人負我，我不負人。我不主動報復對不起我的人，我認為老天有眼，自有回報。
- 「雖千萬人吾往矣！」身為領導者，要有這樣的魄力，只要確認自己對的，就要勇往直前做到底。
- 我的身邊有無數老師，有的人是一篇文章啟發我，有的人是一句話點醒我，有的人是用他做事的方法教育我，我身邊的所有人都能讓我學習，相遇都可能是導師。
第三章 待人處世
- 與人相處最重要的事，就是與人結善緣。結善緣重在與人為善、凡事為人留餘地；力不要使絕，勢不要用盡，大家好來好去、好聚好散。
- 人不是非黑即白，要就事論事，不要一竿子打翻一船人。
- 謙虛走遍天下，傲慢寸步難行。能幹的人最忌恃才傲物。
- 哥、姐不是你可以隨便叫的！商場上最安全的稱呼，是以姓氏起頭，連著頭銜的稱呼。例如：王董事長、陳副總等等；其次則以先生、小姐稱之。
- 談判、溝通的時候，我通常會把醜話先講明白，讓雙方都清楚溝通的底線，以免麻煩。
- 在爭取權益的過程中，要講究證據與道理；證據搜集齊全、道理說明清楚，並避免情緒化的話語，就容易成功。
- 在雙方有爭議時，向對方表明，彼此都有可能是錯的，在真理未明之前，是否可以先暫時凍結爭議，各自回去思考，並尋找新的證據，然後擇期再議。
- 不管多生氣，千萬別把話說絕了！如果說了不該說的話，要趕快道歉，說不定還可以挽回。
第四章 生涯抉擇
- 探索自己的想望，才是真正做自己、遵循內心的呼喚，人生才會快樂。
- 每個人都追逐自己有興趣的事，但什麼是真正的興趣，這又不太容易發覺。但是人很容易因緣際會做一件事，做久了也就習慣了，也可能從沒興趣，逐漸培養出興趣，甚至變成一生的工作、一生的志業，這就是人生。
- 選擇出國奮鬥，要把自己從台灣人，變成國際人的年輕人，從此你們的舞台在世界，而且要告訴自己：從此「誓不衣錦不還鄉」，你的人生，才會有不凡的成就。
- 每一個人都應該為自己的一生做決定。從三十五歲之後，我每隔一段時間就會做一次未來推演，然後照自己的計劃走。
- 當我們全力以赴去做一件工作，一旦做出成果，我們就會喜歡這個工作。喜歡，是我們用全部心思去體驗出來的結論。
- 選擇永遠比努力重要；先做出選擇，再努力做事。
- 天下大亂，代表世界失去均衡狀況，一切處在混亂中，這時候是野心家的機會，他們會勇敢投入，創造新產品、新服務，搶占市場之後，再重新找到新均衡。
- 快意恩仇，有一個絕對必要的前提，就是「謀定而後動」。當你仔細分析利弊得失之後，有絕對的把握，才可以快意恩仇。
第五章 職場智慧
- 老闆指的是直屬主管，往上一直到最高主管，我們都需要保持好關係。和老闆一起工作時，所有的事都要設想周到，務期做到「老闆想到的，我們都要想到；而老闆沒想到的，我們也要想到」，最高境界就是當我們離開時，老闆會想念我們。
- 找機會主動和老闆們交換LINE帳號後，如何與老闆對話，才是關鍵，千萬不能頻繁打擾。平常不用問候，但過年過節可以問候。如果有問題請教，問題要切中要害，才能展現你的水準。
- 「自在從容，落落大方」就是面對高階主管及老闆的基本原則，要充滿笑容的打招呼，要自在的自我介紹，並主動問候老闆好。要給老闆們留下好印象。
- 「我會、我懂、我知道」是最容易得罪長官或長輩的一句話，會讓他們覺得被潑了一盆冷水，教學熱情降到谷底。那他們應該說什麼話呢？點頭稱是，是最正確的回應，如果再加上一些提問，就代表他們有認真聽、仔細學，讓他教起來有成就感。
- 想到老闆沒想到的事，最好的方式是，老闆只交代做一，而我們卻想到二和三，所以再回報時舉一返三，呈現更好的效果，讓老闆知道我們心思細密思慮周到，這就是最好的工作者。
- 能幹的工作者，不要害怕，拒絕老闆過度的指令，是理所當然的。
- 完美的交接，代表自己是品格高尚的人，也會是令人懷念的人。
- 職場中的規則是，所有的事情都是獨立事件，各有因果，不能比較，也不能比照，更不能計較。以比照為由，用公平為訴求，去向老闆爭取福利，是罪大惡極的事。
- 企業文化會決定組織成敗，成長心態是組織面對變局能突破成長的關鍵。微軟執行長納德拉把微軟的文化，從「無所不知」改成「無所不學」，這就是成長心態的組織文化，讓微軟重新攀上世界頂峰。（可參考《心態致勝》、《心態致勝領導學》、《刷新未來》）
- 學習是每一個人成長的關鍵，而學習最重要的就是認為自己是可改變的，只要學習就會進步，這就是成長心態。
- 自滿是一個人最大的缺憾，一旦自滿，就不會進步，也不肯學習，而成為定型心態。
- 要了解一個人，做一次深入的面談，要挖掘出他人生的遭遇和轉折點，並從其中看出他的價值觀，從價值觀就可以看透一個人。
- 稻盛和夫的名言：「小善大惡至，大善無情似」。當部屬犯錯時，要立即檢討、改進，要讓他知道錯誤，必要時也要接受處罰，接受責罰，並採取必要的補救措施。這種類以「無情」的舉措，才能得到「大善」；若是採取寬容，是「小善」，最後造成組織受到傷害的「大惡」。
第六章 成長學習
- 當我面對問題時，我不會畏懼，我會不斷「探索」可能的解決方案，然後在測試中逐漸修正，問題最終必會解決。
- 學習有四個步驟：學習、質疑、轉化、內化。學習是態度，對任何事都要認真投入學習，而質疑是關鍵步驟，對任何知識、任何技術，都不能無條件全盤接受，要思考其正確性、合理性，且不斷問為什麼。然後是轉化，把知識用自己的話說出來，最後才內化吸收，並使用出來。
- 隨身一冊──每週閱讀一本書。
- 讀書不是目的，要把書中知識，有用、能用、常常用、拿出來活用，讀書才能真正發揮作用。
- 職場中，所有的事都是學出來的，我寫專欄的方法，是「從說一個故事開始」，這是我歷經數十年的寫作而學會的方法。這個方法我也應用到說話、溝通、做簡報、演講，都可以從說一個故事開始，且用「三三三」各三分之一的切割方式，構成了我專欄的最佳結構。
- 為了隨時可以說故事，就要隨時準備各種故事題材。生活工作中，隨時都要記下有趣、有意義的橋段。閱讀各種訊息時，也要記住各種故事，這樣才可能隨時可以說故事。
- 工作者遇到完成不了的工作，是稀鬆平常的事，要知道去向別人請教，在必要時更要會向主管喊救命，請主管協助，這是理所當然的事。
- 推銷產品，先送試用品是常見的行為，經過一次後，就應該詢問回饋意見，以作為未來改進的參考。而最後一定要開口詢問要不要購買，這是銷售的標準流程。只送禮品，不問要不要買，那贈品就白送了。
第七章 他山之石
- 稻盛和夫是經營的典範，也是工作的典範，他的「六大精進」的第一條「付出不輸給任何人的努力」，可以作為每個人自我期許的標準。
- 我做了許多次的天使投資人，每次出手，我幾乎是不看投資企劃書，只看人對不對，只要人對了，值得支持，我就出手。這樣的直覺，約有80％都是正確的，因為他們都是可以信賴的人。
- 買就買會漲的，不是買便宜的。
- 真正的下決心，就是百分之百相信，這件事情我做得到，而且不只做得到，還敢勇敢的壓上完成日期，限期完成。這樣的決心，當然能大聲說出來。當我們大聲的許願，全世界都會一起來幫助你完成。
- 打破既成的框架，是完成不可能的任務的關鍵。
- 真正的自由人，有最嚴格的自律，能持之以恆。永遠的自律，才可資格談自由；不能自律，只能靠他律，這是為什麼大多數人離不開組織的原因。
- 這些年來，我觀察公司財務報表通常只是參考，因為財務是落後指標。真正觀察的重點在公司是否具備核心能力，如果具備核心能力，磨合久了一定成功，這是觀察公司的真正門道。
- 我從一位「公關達人」身上，學到交朋友是一項特殊專業，尤其是能在三分鐘之內把陌生人變成朋友，更是一種不可多得的能力。我努力學習他的交友能力，希望能多一些朋友，少一點敵人。