
【讀墨推薦書:選這本正是時候!】自認開創未來的人為什麼把世界愈搞愈糟?
20世紀末、全球進入網路時代開始,美國矽谷成為一個匯集最聰明人類、最鉅額資金、最人性最放鬆的工作環境,一起替規劃人類未來的地方──或者,想像中是這樣,應該要是這樣,曾經,有可能是這樣。
因為現在每個使用網路的人都會感受到,平台的設計者想的分明是讓我們點廣告、放任詐騙訊息到處亂跑,而如果我們進一步了解他們那些又有免費交通車免費餐廳辦公室裡還有溜滑梯的工作環境,會發現有些大公司,例如亞馬遜,很少有員工能待超過一年──為什麼?這些充滿理想的地方不是應該幫助大家嗎?怎麼變得反而像在欺騙大家?不是已經提供了充滿福利的工作環境嗎?怎麼大家沒法子留在那些公司裡呢?
先行者為什麼變成惡魔黨?這些書裡有答案。
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《後臉書時代》
有的朋友抱怨,說現在自己的臉書根本看不到追蹤的人和朋友,只看得到廣告。當然,我們都明白,臉書總得靠廣告賺錢,但這個狀況並不只是「需要賺錢」這麼單純。
《後臉書時代》原文書名《FACEBOOK: The Inside Story》,2020年出版,繁體中文版2022年出版時,臉書已經改名叫「Meta」,這本書的內容變成這家公司還沒改名前的完整紀錄,總結了臉書從草創到改名之前的歷程。
《後臉書時代》的作者李維花了三年,深入訪談臉書核心團隊,九次直接採訪祖克柏,不過這本書並沒有因此歌功頌德,而是相當客觀地,記述了臉書和祖克柏許多錯誤決策,以及實做與宣稱並不相同的欺瞞行徑。
包括利用許多小遊戲,蒐集使用者的網路行為、喜好,進行分析,以及未經使用者許可,就洩露或出售使用者個資,把原來看起來應該是聯繫朋友、追蹤名人的平台,變成大型的促購型錄。
臉書變成「促購型錄」這件事,比我們想像得嚴重──這代表臉書掌握了我們的許多行為偏好,也代表只要出得起錢,就可以把我們想要的商品,準確地推給消費者,不管這些商品是日常雜物還是候選人,是科技新知還是假資訊。臉書因此從可以串連輿論、對抗強勢團體的平台,變成操控輿論、打壓異見的工具。
從另一方面來說,《後臉書時代》也沒有把祖克柏,描寫成天性邪惡的野心家。假設祖克柏受訪時沒對李維說謊的話,臉書的發展比較像是一小撮科技人,一開始想到一個點子、再是發現這個點子可以用來賺錢,但後來這項技術卻被他們和其他人,無意或有意地誤用了。
《社群帝國那些人》
《社群帝國那些人》的作者威廉絲,本來是紐西蘭的外交人員及國際律師,她很早就看出臉書的發展,將會跨越國界、深入不同社會,勢必會和各國的政治及法律發生關聯,所以毛遂自薦進入臉書工作,這才發現包括祖克柏在內的臉書高層,完全沒有想過這方面的事情。
威廉絲現在已經離開臉書。離職前,她已經升任臉書的全球公共政策總監,一直設法讓科技發展,與國際社會的政策相互結合。
《社群帝國那些人》寫的,就是她如何自告奮勇地到臉書找工作、如何親眼目睹臉書內部古怪的企業文化、祖克柏專注於公司發展,但欠缺其他遠見的管理方式、公司裡的厭女傾向、與獨裁政權打交道的情況,到她最終為什麼決定離職。
《社群帝國那些人》寫得相當幽默風趣,處處出現那種「啊?怎麼會這樣?」的滑稽衝突,除了是這個「目前世界最大社群平台」內部的貼身觀察,也是一名女性在科技公司工作的職場經歷。
《我在Amazon上班,需要紅酒與心理師》
《我在Amazon上班,需要紅酒與心理師》的作者寇特爾,原來念的是藝術,為了進入亞馬遜工作,把自己的人生轉了個大彎,沒想到一進公司,就發現工作量大到驚人,而且,你犯的每一個錯,無論大小,都可能讓你下一秒就被解雇。
因為在亞馬遜的工作量實在太大,所以很少人能撐下去,正職員工的工作年資,平均只有一年左右,可是寇特爾待了十二年,成為公司裡少有的女性高階主管,年資位居全公司的前 2%,也見證了亞馬遜成為跨國巨型企業的經過。
年薪很誘人,但工作壓力實在太大,寇特爾每晚得喝掉一整瓶紅酒才能入睡,導致酒精成癮;亞馬遜的職場文化由恐懼推動,但名利和員工認股權實在太誘人,直到十二年後,寇特爾才想清楚,自己想要什麼樣的人生,也才毅然決然地離開,寫下這本回憶錄。
《我在Amazon上班,需要紅酒與心理師》的筆調幽默自嘲,我們除了可以看見有毒的職場運作方式、女性如何在其中掙扎生存,也能在被她逗笑的時候回頭想想:我們自己究竟想要過什麼樣的生活?
《科技共和國》
上個世紀末,亞馬遜翻開了網路經濟的新頁,這個世紀初,臉書定義了社群的樣貌──美國矽谷本來似乎是人類新世代的領航基地,現在為什麼好像變得不大對勁?
《科技共和國》的作者卡普,是 2025 年《經濟學人》雜誌的年度CEO、《時代》雜誌的百大人物,也是矽谷科技公司帕蘭泰爾的創辦人及執行長。
有人認為,現在的矽谷有一群全世界最聰明的人,想盡辦法讓一般人去點擊廣告、看短影音和叫外送,不過帕蘭泰爾在 911 事件後成立,著眼的是國家級的題目,曾經利用軟體工程的力量,協助美軍在伊拉克的行動,以及協助烏克蘭政府整合情報──這些都是想要獲利的其他公司,根本不想碰的麻煩事。
念哲學出身的卡普,認為天才頭腦和巨額資金投入科技之後,責任應當是解決人類社會的集體困境──我們仔細想想就會發現,這的確是科技發展最原初、最純粹的用意,它是用來解決問題的,不是用來放大問題、或者扭曲現況的。在這個科技公司迴避責任,而有心人士和極權政府,又大舉應用科技的時代,人類想要平安度過,卡普提出的看法,或許才是真正的解方。
《理想主義者的養成》
沒有理想、只想利益,世界是不會變好的。
《理想主義者的養成》作者鮑爾,本來是戰地記者,後來進入歐巴馬政府,成為美國史上最年輕的駐聯合國大使,擔任國際開發總署署長,推動許多人權相關方案,直到這個部門被川普裁撤,是當代最重要的女性外交官之一。
《理想主義者的養成》記述了鮑爾的生平,以及她為人權理想所做的努力;她身體力行地告訴我們,身為一個理想主義者,不表示得不接地氣地成天作夢、專唱高調。
是的。當現實與理想互斥,你是否有把握做出更好的選擇?這回介紹的幾本書,可以讓我們看見科技帝國的內幕,也可以讓我們思考自己的人生抉擇,同時,我們還可以放大一點來看,在做各種決定的時候,都先想想:我們想要生活在一個什麼樣的世界裡。