麻煩的不是「不了解」,而是「不想了解」

文/安達裕哉 ;譯/卓惠娟、蔡麗蓉 我從事顧問的時期,有句前輩所說的話,深深烙印在我的腦海中──「麻煩的不是『不了解』,而是『不想了解』。」 剛聽到這句話時,我並不以為然,但隨著年齡的增長,我越來越明瞭這句話背後的深意。 人們在聽到自身經驗或認知中不存在的事情時,會表現出兩種反應:一是「不了解」,另…

當老闆告訴你「有什麼話都可以坦白說」,請聽聽就好?

文/安達裕哉;譯/卓惠娟、蔡麗蓉 前幾天我在推特上看到某個推主被網友指出「邏輯的謬誤」。 網友指出的錯誤是:「這裡不是因果關係,而只是相關性喔!」 就客觀性來看,這個批評很中肯,也沒有指責的口吻,只是很客氣地提出錯誤的地方。 然而,那個推主卻怒不可遏地發飆了:「我說的不是這個意思!」然後就把指出錯誤…