標籤: 健談

文／箱田忠昭；譯／張嘉芬 日本自古以來就有「健談的人都很會傾聽」這樣的說法。 舉例來說，假如你今天是業務員，當你和客戶一對一聊天到無話可說之時，應該要怎麼辦呢？這時最有用的招術，就是問一些讓人容易回答的問題。然後，你就負責認真地聽對方說。 越仔細聽，就越能從中獲取對方的資訊，並且找出後續談話的切入點…