猶太富人的經典語錄 「我從未聽過有人因為沒有打擾別人、沒有採取行動，或要等別人下令才做事而受到讚揚的。」 ──洛克斐勒，石油大亨，猶太人 文／亞尼夫．柴德博士；譯／廖桓偉 讓我們設想以下這三種狀況，或許你會發現這些事你都碰過。 狀況一： 你來到自己專業領域內的大會，或是商業活動。你被公司派來，或…
文／箱田忠昭；譯／張嘉芬 日本自古以來就有「健談的人都很會傾聽」這樣的說法。 舉例來說，假如你今天是業務員，當你和客戶一對一聊天到無話可說之時，應該要怎麼辦呢？這時最有用的招術，就是問一些讓人容易回答的問題。然後，你就負責認真地聽對方說。 越仔細聽，就越能從中獲取對方的資訊，並且找出後續談話的切入點…
文／五百田達成；譯／謝敏怡 閒聊一陣子之後，覺得差不多該切入主題時，怎麼做才好？ 「話說……」想要若無其事地改變話題，卻馬上回到原本的主題；就算用「我們差不多……」催促對方，話題怎麼也結束不了。 尤其當對方是上司或客戶這類身分地位比自己高的人物時，話題的轉換更是難上加難。 這個時候，直接講明目的：「…
文／王薀老師 ★送一句話給「需要愛自己」的你 「不論你現在什麼模樣，總有人不會喜歡你，重要的是你要喜歡自己！ 富貴榮夭無法盡如人意，重要的是惜福和稱意；世間萬物無恆久不變的主宰，滿足自己每一個當下，便可稱心如意。」 ★ 送一句話給需要「勇於做自己」的你 「如果你習慣戴著面具，最後人們會把它當成是你的…
文／賴佩霞 一般人不太願意談感受，還有另一個原因：感受通常涉及揭露人性脆弱的一面。每個人都有這一面，但很少人願意承認。即便是看似開朗、開明、自在的西方人，也很難做到展現自己的脆弱，例如承認自己的無力感，尤其當牽涉到個人內心深處的傷疤時，更是不易開口。 就算是傷痕累累，也必須在別人面前硬撐，因為我做的…
文／五百田達成；譯／李貞慧 主管對你說：「我不是早就告訴過你，這份文件要用這種格式提交吧？」 家人對你說：「我都說了好幾次了，上完廁所要關燈。」不管是哪種情況，被別人這樣唸都很難不受傷吧？誰會故意犯錯，害自己被唸。被罵已經夠沮喪了，這種話還會讓人進入自責模式「我之前是不是也被人家說過了啊」、「我記性…
文／五百田達成；譯／李貞慧 「要當業務，一定要讀過這本書。我可是為你好才告訴你的。」 「咦？你不敢吃海膽？天啊你這輩子白活了。」 像這類的對話，在職場或生活中都很常見。聽到這種「好像是為你著想」 卻讓自己很有壓力的建議，是不是經常接受也不是，不接受也不是？接受可能違背了自己的意願，過不去心裡那關；不…
文／森山至貴；譯／ 許郁文 我一直覺得，會這麼口無遮攔的人應該不多，但這句話到底哪裡不禮貌呢？ 的確，爸爸沒工作所以覺得對方應該很窮，而且有可能對貧窮有某種成見。 但「醬油配飯」這句話到底哪裡冒犯到別人呢？對方有可能真的家裡很窮，也有可能真的每天三餐不繼，所以不能因為「與事實不符」就說這句話很失禮；…
文／周震宇 梟雄這個原型的聲音，跟英雄原型一樣屬於行動組，也很有力道。不過英雄的聲音明亮，讓人聽了安心，可以給人「助力」；梟雄的聲音黯黑，讓人聽了害怕，帶給別人的是「壓力」。 梟雄的聲音感覺比較負面，為什麼還要分析、還要學呢？先別急，每一種原型的聲音在生活中都有好用之處。 聲音特質 1. 燥 燥，乾…
文／朱為民、余懷瑾 在簡報中使用故事的重點 1故事必須跟簡報主題高度相關： 這個是最重要的提醒，也是很多人常犯的錯誤。有一次在上課場合，學員說了一個樹爸爸照顧樹小弟的寓言故事，老實說故事說得挺好的，可以感受到父子之間的情感。但故事說完後，學員竟然話鋒一轉，開始說：「今天要告訴大家保護環境的重要，各位…