文/林靜宜 品牌的最高境界,就是成為容器, 當成為容器了, 任何裝載在裡頭的事物,會成為顧客記憶裡的心占率, 而非只是感官娛樂的市占率。 這是一封在 2013 年 9 月 29 日來自日本名古屋的感謝信,真人實事發生在鼎泰豐信義店附近巷弄。 Aries 小姐: 昨天真是很感謝您。今天中午,母親已經平安到家。在語言不通的異國,母親流了很多血而昏倒過去,我覺得很無助。如果當時 Aries 完整文章