讓餐飲業留任率倍增!主管帶人學

文/卓茱莉;譯/許恬寧 正如第1章也談到的,餐飲服務業的離職率為 26.8%(含旅宿業),是所有業種中最高的數字。進一步細究這些離職原因會發現,部下為「與上司的關係」所苦、上司為「管理部下」所苦,這類情況占了離職原因的大多數。尤其現場主管(店長、主廚、經理)在「培育部下」上的困擾更是不容忽視。 懷著…