文／射手媽咪婷婷 許多人在挑選餐廳用餐之前必定會先看google評價，如果餐廳服務態度不好的評價太多，多少會影響前往消費的意願，若是服務態度良好，即便要付出相對高昂的費用，也令人在所不惜。 《細節裡的溫度》這本書集結了《天下雜誌》的「服務一點訣」專欄裡的二十篇文章，內容涵蓋餐飲、旅館、通路等行業，細…
2021年開始，《天下雜誌》推出「服務一點訣」專欄，服務類別包含餐飲、旅館、通路等，由服務線王牌記者王一芝領軍，分享國內外服務心法與經營要訣。2022年成立「服務一點訣Line社群」，累積超過2000位服務業從業人員、關心服務業話題的粉絲加入，分享、討論服務業台前幕後祕辛。 本書主要作者──《天下雜…