標籤: 重整習慣

文／小林弘幸；譯／甘為治 每個人都會犯錯。 和客戶開重要的會議時，把要用到的文件給忘了；沒有仔細檢查，就把內容有重大錯誤的資料寄出去等，每個人或多或少都會出錯。 這種時候最重要的是「檢討流程」。 本書一再強調，人是「很懂得順應環境」的生物。 無論工作或任何事，只要建立良好的流程，做起來就很輕鬆順利。…