文／金炯坤；譯／張鈺琦 高效會議術 企業經營中免不了會議。讓我們來思索該如何以ＢＤＡ模式進行有效的會議溝通。 會議開始前（Before） 會議前一定要做兩件事。第一是在會前將相關資料提供給與會者，共享會議議程內容；第二是要求與會者在會議前，整理自己對會議主題的看法，事先充分理解會議大綱與目標，才能充…
文／小羅密歐．羅德里格斯；譯／卓惠娟 相信一定有很多人討厭會議，覺得開會很麻煩。這也不是沒有道理，「喜歡開會」的人，基本上都是具備發言能力，能掌控全場的人。 對小職員來說，掌控會議難如登天，而且當與會人員提出的意見沒有交集，陷入膠著狀態時，更是有口難言。 但是，只要稍微變更遣詞用字，就能打破僵局。 …
文／菲女狼 你做得有多爛，這不是老闆想要聽的重點！ 問題背後的問題以及如何消弭問題，才是重點所在。 反省與檢討是一種負責任的態度，也是進步的基石。但職場上的檢討是有訣竅的，太過耿直的檢討可能把自己置身險境。菲的一個友人，就是因為一場檢討會議，不但自己丟了工作，還讓整個團隊也跟著失業。 艾瑞克就是這個…
文／小林弘幸；譯／甘為治 每個人都會犯錯。 和客戶開重要的會議時，把要用到的文件給忘了；沒有仔細檢查，就把內容有重大錯誤的資料寄出去等，每個人或多或少都會出錯。 這種時候最重要的是「檢討流程」。 本書一再強調，人是「很懂得順應環境」的生物。 無論工作或任何事，只要建立良好的流程，做起來就很輕鬆順利。…
文／Adam Bryant 、Kevin Sharer，譯／聞翊均 「你有傑出構想，那又怎麼樣？」本書共同作者凱文在擔任安進藥品執行長時，經常在會議一開始用這個令人精神為之一振的問題作為開場白，與資深領導人進行一對一會議時，尤其如此。 他提出這個問題，並不是想要無禮地挖苦對方，事實上，他在提問時通常…
文／克莉絲汀娜．渥德科；譯／劉一賜 是什麼讓OKR發揮作用？節奏感。 許多嘗試OKR的公司都失敗了，他們把責任歸咎於系統本身，但如果你不持之以恆，任何系統都起不了作用。僅僅設定OKR還不夠，必須定期追蹤其進展。事實上，OKR的節奏是使OKR發揮作用的原因，它比設定一個鼓舞人心的O更重要，甚至比把KR…
文／佐藤將之；譯／卓惠娟 我在亞馬遜服務時，有一次為了一個新企畫，我和主管一起到客戶公司拜訪，看到一件令我們很驚訝的事──對方竟然派了十五人出席！實際上，需要與我們協商的人只有負責營運、系統與財務的三位同事，但連營業所所長也出席了。 因為人數實在太多，所以我們建議對方：「不需要這麼勞師動眾，只需真正…
文／佐藤將之；譯／卓惠娟 所謂的「Have backbone; Disagree and Commit」，是我將在第五章詳細介紹的亞馬遜領導準則之一。這句話的意思是「要確實思考自己的論點，若有反對意見就在會議上提出來。一旦同意，就必須信守承諾」。 在決策會議中，這個原則有極為重要的意義。我把它分成兩…
文／瑞德．卡洛；譯／吳凱琳 研究顯示，我們每天會有多達五至七萬則想法[1]。如果每個想法代表一個單字，這代表我們的心智每一天會產生相當於一本書的內容。但與書不同，我們的想法不是有條理地組織而成。狀況好的時候，這些想法之間隱約存在某種連貫性。所以我們的心智總是得想辦法釐清雜亂的思緒。但是，應該從何開始…
文／佐藤將之；譯／林信帆 在亞馬遜，有個基本規則是不用條列式，而以文章形式來寫說明資料。在報告時，應該有很多企業會使用 PowerPoint 的條列形式製作簡報資料，但在亞馬遜可不能這樣。 為什麼？因為亞馬遜有個思維是：「說明資料的內容必須在事後重讀時，也一樣能夠理解。」 使用 Power Poin…