《破框思維的技術》作者希娜．艾恩嘉是美國哥倫比亞大學商學院商學講座教授，也是創新、創造力選擇與決策科學的世界级專家，同時她在創新方法上為許多組織提供顧問諮詢，例如Google、德勤、彭博、摩根大通等企業，著有商業暢銷經典《誰在操縱你的選擇》（The Art of Choosing，電子書名《誰說選擇…
文／noise 人工智慧（AI）已成為當代最具顛覆性的技術之一，不僅推動科技產業發展，更深刻影響經濟模式、決策機制與社會結構。《AI顛覆經濟學》一書深入探討了AI作為新一代通用技術（General-Purpose Technology, GPT），如何如同電力與網路一般，驅動世界邁向全新的決策時代。…
文／金鉉洙；譯／陳宜慧 一名有氣無力、常常莫名跌倒的國二學生和他的父母一起來到我的門診。孩子面無表情的坐著，當我問他問題時，他總是盯著母親的臉，整個諮商過程都是如此。 不論我問什麼問題，例如：興趣、擅長什麼、為何會有氣無力……他都一直看著媽媽，臉部表情彷彿是在說「讓媽媽代表回答就好！」 因此，我直接…
文／羅傑．馬丁；譯／洪慧芳 我們常說，所謂的瘋狂就是反覆地做同樣的事情，卻期待得到不同的結果。我擔任策略顧問四十多年來，可真見多了這種瘋狂的事。 當管理者覺得某種架構、方法、理論或思考方式──接下來我稱之為「模式」──無法產生預期的結果時，常會理所當然的認為，是因為「模式」沒有被貫徹執行，所以他們的…
文／羅傑．馬丁；譯／洪慧芳 訊息越簡單越好 行為科學先驅丹尼爾．康納曼（Daniel Kahneman）把習慣驅動的潛意識決策稱為「快思」，把深思熟慮後有意識的決策稱為「慢想」。而很多做行銷與廣告的人，往往活在「慢想」模式中。他們會在廣告中巧妙地結合一些元素，凸顯新產品或服務的許多優點。沒錯，巧妙又…
文／麥斯．貝澤曼；譯／葉妍伶 如果你覺得自己不會在無意中造成歧視，那麼請看看艾許頓．布里格三世（Ashton Briggs III，以下稱艾許）的案例，艾許在一間知名且頗具聲望的顧問公司擔任合夥人。雖然他是白人且家境富裕，但在公司裡，屬他最熱心召募少數族群的企管碩士，每次公司一開缺都有很多人搶破頭。…
文／詹姆．柯林斯、比爾．雷吉爾；譯／齊若蘭 「在風險改變前，還有多少時間？」好決策的關鍵，是清楚的時間表 好決策有一個關鍵要素，就是清楚的時間表。好決策有時可能需要花數月的時間，有時則不需要這麼長的時間。1962年古巴飛彈危機，甘迺迪總統必須做出重大決定，假如他的決策不明智，可能會引發核戰。而他只有…
文／里德．海斯汀、艾琳．梅爾；譯／韓絜光 2004年，我們還是郵寄租借DVD公司，泰德．薩蘭多斯負責採購所有DVD，決定某部新電影該訂購六十片還是六百片。有一天，一部關於外星人的新電影推出了，泰德認為會很搶手。他一邊和我喝咖啡，一邊填寫訂購單，他問我：「你覺得這部電影我們應該訂幾片？」 我回答：「我…
文／瑪莉亞．柯妮可娃；譯／魯宓 在生活的各種決定中尋求運氣與控制的平衡，是我努力多年想要掌握的。小時候，我可能擁有了最棒的運氣：我父母離開了蘇聯，為我打開了充滿機會的世界。青少年時，我在學業上使出渾身解數，成為我家在美國上大學的第一代。成年後，我想要弄清楚我的處境究竟有多少是自己造成或命運使然？就像…
文／麥斯．貝澤曼、瑪格里特．妮爾；譯／葉妍伶 美國知名的喜劇演員格魯喬．馬克思（Groucho Marx）曾經說過，他不想加入任何會接受他當會員的俱樂部。為什麼？因為如果他的申請資格被某間俱樂部接受，就可以看出這間俱樂部的標準低到連他都進得去，那他才不想加入！多數人沒有馬克思的洞察力，經常在談判的過…